NaslovnaPritužbeMostBet Casino - Nalog igrača je blokiran.

MostBet Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 132.000 Ft

MostBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 23/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 16/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Mađarske blokiran je nalog bez objašnjenja. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je zamrznut bez razloga i kladionica me je zamolila da predam dokumente i da li mogu da pozovem preko skajpa. Podneo sam dokumente i rekli su mi da su ih overili. Kasnije su poslali još jednu poštu rekavši da će im biti lažno 60 dana da završe verifikaciju. Potpuno sam zbunjen zašto je potrebno toliko vremena da se verifikuje nalog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi umehugonna,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Kako vas je kazino obavestio o blokiranju vašeg naloga?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je u osnovi bilo sportsko klađenje. Ne razumem šta mislite pod akumuliranim sportskim bonusom. Upravo su mi poslali mail da su mi blokirali nalog radi bezbednosnih provera i malo sam zbunjen jer sam imao nalog samo oko 14 dana


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za odgovor.


Dozvolite mi da preformulišem svoje pitanje: Da li ste zatražili bonus? Da li su vaši dobici bili od bonusa?

Ako postoji bilo kakva komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk


Takođe, imajte na umu da se naš forum bavi samo pritužbama na onlajn kazina. Razumem da ste u teškoj situaciji, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo pitanjima vezanim za sportsko klađenje.

Ako postane jasno da je vaš problem povezan sa vašom aktivnošću sportskog klađenja, bićemo primorani da odbijemo vašu žalbu.


Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi umehugonna,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti