Igrač iz Čilea ima poteškoća da podigne svoj dobitak i njegov račun je zamrznut. Žalbu smo zatvorili jer je igrač prestao da odgovara na naša pitanja.
Moj nalog je zamrznut i ne mogu da se povučem i ne radim ništa, ne igraj kada pobediš, mnogo su mučili da se povuku
Dragi lasvisitadorasvip,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju. Možete li da nam kažete da li ste obavili verifikaciju u kazinu? Da li je ovo vaše prvo povlačenje novca iz kazina? Da li je kazino objasnio zašto je vaše povlačenje otkazano i vaš račun zamrznut?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Bez rešenja već smatram da je novac izgubljen jer mi je račun blokiran i tako ništa ne može da se uradi, hvala u svakom slučaju
Dragi lasvisitadorasvip,
Da li sam razumeo da ne želite našu pomoć u vezi sa vašim problemom?