Povraćaj novca igraču je odložen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Mr. Green Casino - Povraćaj novca igraču je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: £878
Mr. Green Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Samoisključeno preko Gamstop-a. Poslao sva relevantna dokumenta za povraćaj sredstava na računu. Prošlo je 11 dana bez ažuriranja i bez sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo markhaiden71,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa g. Green Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan, da li vam je kazino poslao bilo kakvu potvrdu o tome? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da obrada uplate može potrajati do 14 dana kada se verifikacija završi. Dakle, ako je bilo manje, mogu samo da preporučim da sačekate.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Svi dokumenti za verifikaciju su poslati, rečeno je 1-5 bankarskih dana za povraćaj. Prošlo je 12 dana bez ažuriranja. Kontaktiram ih svaki dan, još uvek na pregledu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo markhaiden71,
Pošto obično savetujemo da sačekate najmanje 14 dana, možete li da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa vašim slučajem? Ako ipak ne, pokušaćemo da intervenišemo.
Automatski prevedeno:
