Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 30 dolara od ponude besplatnih okretaja bez depozita, ali je kazino poništio povlačenje, navodeći da je igrač koristio 21 uzastopnu promociju bez depozita bez uplate depozita. Nije bilo prethodnog obaveštenja o potrebi deponovanja da biste preuzeli dobitke. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Osvojili ste 30 dolara besplatnih okretaja bez depozita koje vam ova stranica daje kada se registrujete kao novi igrač. Rekao sam da moram da igram oko 2000 da bih unovčio maksimalno 50. Moje povlačenje je odjednom poništeno rekavši da sam igrao 21 uzastopnu promociju bez depozita bez depozita i da su mi oduzeli dobitak. ZATO SE ZOVE BONUS BEZ DEPOZITA.. NE TREBA DA DEPOZITE DA GA KORISTITE. Nema obaveštenja o tome da morate da izvršite depozit da biste dobili svoje dobitke. Oni su jebeni idioti.
Dragi jasonkross611,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. U skladu sa uslovima i odredbama Mr. O Casino-a:
6.1. Opšta pravila o bonusima i promocijama
Potražujući bilo koji bonus u Mr. O Casino-u, uključujući, ali ne ograničavajući se na bonuse bez depozita, bonuse na depozit, bonus čipove, besplatne okrete i komp poene, u potpunosti se slažete sa ovde navedenim uslovima.
(d) Besplatni bonusi su dostupni samo kada ne postoje transakcije isplate na čekanju povezane sa nalogom igrača. Uzastopno traženje besplatnih bonusa nije dozvoljeno; između njih treba da postoji bar jedan depozit.
(k) Ne postoje dva uzastopna povlačenja iz dve besplatne promocije; nakon što primi povlačenje iz jedne besplatne promocije, igrač treba da izvrši depozit pre nego što postane kvalifikovan da zatraži novo povlačenje iz druge besplatne promocije .
6.6. Ograničenja klađenja
(c) Štaviše, može se zahtevati samo jedna besplatna promocija između depozita koji ne uključuju bonuse.
Možete li, molim vas, potvrditi da li ste zatražili nekoliko uzastopnih besplatnih bonusa, a da niste napravili nijedan depozit između?
Da li ste uopšte uplatili depozit u ovaj kazino?
Možete li ljubazno potvrditi da li ste završili proces KIC verifikacije?
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Takođe moram da vas upozorim da se upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće tolerisati. Svaki dalji pokušaj verbalnog napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru-u ili bilo kog osoblja kazina može dovesti do trajnog blokiranja vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima, a mi imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Kada se prijavite, postoji promocija koja vam daje 50 besplatnih okretaja svaki dan. Ovo je ono na čemu sam pobedio. Ne postoji ništa što govori o tome da je potrebno deponovati da biste se povukli, samo iznos za igru. U redu je, požalio bih se njihovom organu za izdavanje dozvola, ali pošto nemaju licencu to nije bitno. Nikada neću uplatiti novac tamo sada i samo igrati na Chumba. Tamo uvek dobijam mnogo i nikada nemam problema sa povlačenjem. Gospodin O može da izbriše moj nalog.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali sa 50 besplatnih okretaja svaki dan tokom 21 dana i da niste uplatili nijedan depozit u kazino?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
