Igraču iz Holandije blokiran je račun. Sada ima poteškoća s povlačenjem deponovanih sredstava.
u životu nisam doživio tako bezobrazan i spor kasino.
Zahtijevam da moj depozit bude povučen već 1 tjedan. jer mi je blokirano igranje, sasvim je normalno povući novac u redu. to bi bilo ručno povlačenje. moj račun je potvrđen. Oni imaju 1000 članova chata, a ne jednog iniciraju povlačenje. oni ponavljaju ista sranja o poštenju igre, ali niko više ne spominje povlačenje. mislim da žele zadržati novac. Stalno dobivam iste e-mailove s pitanjem kako to rade i ako mi mogu pomoći s problemom .vrlo frustrirajuće .žalim zbog trenutka kad sam se ovdje prijavio .savjetujem svima da to ne čine. mrzit ćete sami sebe.to je gomila sadističkih gubitaka.
Dragi sardapoor,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li dobro razumijem da niste svirali niti jedan od svojih deponovanih sredstava i još uvijek su netaknuti na vašem blokiranom računu? Jeste li ranije primali uplate iz ovog kasina?
Možete li, molim vas, navesti tačan URL web stranice casina?
Na kraju, ljubazno bih vas zamolio da pazite na svom jeziku. Potpuno razumijem vašu frustraciju i razočaranje, ali ako želite nastaviti s ovom žalbom, morate se suzdržati od korištenja ružnih riječi.
Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
https://www.mrvegas.com/mobile/
nisam se igrao sa zadnjim depozitom jer sam bio blokiran. deponirao sam 3 puta ranije i izgubio. čak ni na njihovoj sestrinskoj stranici nikada nisam pobijedio (videolotovi). Ne razumem zašto su mi dopustili depozit i blokirali me da igram. imam samoisključenje na njihova sestrinska web lokacija i Nizozemska su jasno ograničeni. Primjenjuju pravila provjere iz svoje licence, ali ignoriraju ograničenje zemlje. Neka počnu s isplatom mog zadnjeg depozita 100 €, a zatim im omoguće povrat mojih prethodnih depozita 200 €. hvala na preuzimanju slučaj i žao mi je zbog mog jezika, ali vjerujte mi da to zaslužuju. sada je prije 9 dana zatražio povlačenje.
Puno vam hvala, sardapoor, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav Sardapoor.
Žao mi je zbog vaših nevolja.
Možete li mi otpremiti / poslati šta vam je kazino napisao? ( matej@casino.guru )
Zdravo Matei, učitao sam sav promet e-poštom na tvoj box.kao što vidiš da moj godišnji izvještaj o bankama prikazuje 135000 u minus 17 mjeseci.kako je to moguće, mogu dobiti najviše do 2000 € maksimalne pobjede nakon gubitka od 10000 €, a zatim sve izgubiti u diskusiji trikovi do 24 izgubljena okretaja. je li bila pravičnost? bila je slučajnost za koju tvrde. sve je to stvarno organizirana prevara iznad koje pokušavaju ukrasti 100 € što je šala.
Pozdrav Sardapoor.
Da, adresa e-pošte je tačna. Prošao sam kroz sve vaše e-adrese i čini se da su i ranije imali problema s vašom potvrdom. (dali ste im prestar račun za komunalne usluge) U svakom slučaju, ako ste položili depozit i otkrili da igra koju želite igrati nije dostupna, kazino bi vam trebao dati mogućnost podizanja novca koji ste položili. Željeli su napraviti KYC što je standardni i razumni zahtjev. Niste bili baš pristojni kad komunicirate s njima, a to bi moglo usporiti proces. U svakom slučaju, pokušat ćemo vam pomoći.
Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.
Objasnite nam šta se dogodilo s povlačenjem i ako vam Sardapoor treba poslati neke dodatne dokumente na provjeru.
Zdravo.
Nadam se da si dobro.
Vaš zahtjev je u redu.
Kada dođete na svoj red, tim će nastaviti s tim u skladu s tim.
Srdačan pozdrav.
evo najnovijeg odgovora nakon 13 dana. igraju igricu od prvog dana jer sam im rekao istinu .. znam da sam nepristojan, ovi momci mi usisavaju krv pod nokat. nikad to nisam vidio. nadam se da njihova uprava neće shvatiti šta rade, tražili bi drugi posao od prvog dana.
hvala što si uzeo slučaj Matej !!
Matei, koristiš pogrešan logotip! Ovaj je iz napretka play mrvegas.my se žali na mrvegas sa web mjesta casino videoslots.
napredak ima lošu istoriju, ali je i dalje bolji od ovih amatera.
Morten: Hvala ti puno na strpljenju, Halil. Upravo sam pitao za vaš slučaj, ali nažalost trenutno nemamo ažuriranje za vas. Obavezno ću poslati zahtjev za ažuriranje o tom pitanju, kako bismo to mogli riješiti što je prije moguće.
ovdje nemaju ažuriranje? 14 dana nikoga nije briga. oni se samo igraju. imam još crvenih sličnih žalbi na trustpilot i njihove sestrinske web lokacije videoslots. ovi su momci nesposobni da uništavaju svoje poslovanje. vrijeme je da kontaktirate najviše Siguran sam da nisu svjesni ove odvratne prakse.
Pozdrav Sardapoor.
Hvala što ste me obavijestili o kasinu. Nažalost, još uvijek nemamo ovaj kazino u našem sistemu. Kazino ćemo dodati u narednih nekoliko dana, a do tada pokušavam kontaktirati nekoga iz kazina putem Skype-a.
Pišem da bih obavijestio da je ručno povlačenje kreirano i obrađeno u skladu s tim.
Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Ovdje smo 24/7 i spremni smo vam pomoći.
Želim vam sjajan vikend
Nadam se da su uključili sve depozite. chat je potvrdio povrat svih depozita u iznosu od 300 €.
da vidimo kad će ući ovdje.
hvala Matej !!