Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se registrovao za Gamstop (šema samoizvođenja). Međutim, kasino je prihvatio depozite igrača. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Mr. Vegas Casino - Igrač traži povrat svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.900
Mr. Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.4
Mr. Vegas Casino has a Safety Index of 9,4, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Registrirao sam se na www.mrvegas.com kasinu i položio ukupno 1900 GBP u roku od 10 minuta igre. Registrovan sam u Gamstopu i isključen pet godina, ali još uvijek nisam mogao registrirati i položiti novac, g. Vegas mi je omogućio da igram u prvo iz nekog razloga tokom zadnjeg depozita, moj račun je bio zaključan, a ja nisam mogao dalje da se prijavljujem ili povlačim stanje koje je tada bilo 325 £. Od njih nisam dobio nikakvu komunikaciju ni e-poštu dok nisam kontaktirao g. Vegasa, tražili su moju ličnu kartu i dokumente, nakon što su prihvatili 1900 funti mog novca za polog. Sada čekam da me 'odjel kontaktira'. Nakon čitanja recenzija i drugi igrači imaju isti problem zbog zadržavanja i praktične krađe novca. Iznova i iznova poslao sam e-poštu gospodinu Vegasu s daljnjim generičkim odgovorima na „Ručno povlačenje" i „Specijalni tim koji istražuje" Prošlo je gotovo tjedan dana i žalim što sam ikad pokušao igrati u gospodinu Vegasu. Osjećam se loše jer u Trust Pilotu imaju 18 negativnih kritika ljudi kojima je ukraden novac i druge loše prakse tog kasina. Ne znam kako je dozvoljeno da posluju takve firme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mateusz,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa Gamstop registracijom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Potrudit ćemo se da vam pomognemo da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Web lokacija je mrvergas.com Videoslots Limited, kompanija sa sjedištem na Malti, sa registracijskim brojem C49090 i registriranom adresom u Space, Level 2 & 3, Alfred Craig Street, Pieta, PTA 1320 Malta
Poslao sam vam e-poštom neke informacije i snimak zaslona. Nemam lozinku za Gamstop
Mrvegas je dopustio više depozita i nije igrao. Posljednji saldo mi je bio 325 £, što nisam prokockao.
Kada sam zatražio povlačenje 1. £ 325, zaključali su me i zatražili ličnu kartu, izvod, fotografije kartice. Koje sam pružio 1. putem livechat-a i e-maila, ipak nisam dobio povlačenje tjedan dana kasnije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Mateusz, na odgovoru i e-pošti.
Ispravio sam ime kazina.
Možete li, molim vas, direktno zatražiti vašu registraciju za GAMSTOP i proslijediti mi je?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam dokument na vašu e-poštu. Sada 13 dana i još uvijek nema povrata mog posljednjeg depozita od gospodina Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala puno, Bajmat, na tvojoj registraciji za GAMSTP. Vidim da proslijeđeni vrijedi od 1. jula 2021. Možete li, molim vas, savjetovati kada položite sredstva na svoj račun u kazinu?
Automatski prevedeno:
