Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se registrovao za Gamstop (šema samoizvođenja). Međutim, kasino je prihvatio depozite igrača. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Mr. Vegas Casino - Igrač traži povrat svih depozita zbog postojeće registracije u Gamstopu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £1.900
Mr. Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.2
Mr. Vegas Casino has a Safety Index of 9,2, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Registrirao sam se na www.mrvegas.com kasinu i položio ukupno 1900 GBP u roku od 10 minuta igre. Registrovan sam u Gamstopu i isključen pet godina, ali još uvijek nisam mogao registrirati i položiti novac, g. Vegas mi je omogućio da igram u prvo iz nekog razloga tokom zadnjeg depozita, moj račun je bio zaključan, a ja nisam mogao dalje da se prijavljujem ili povlačim stanje koje je tada bilo 325 £. Od njih nisam dobio nikakvu komunikaciju ni e-poštu dok nisam kontaktirao g. Vegasa, tražili su moju ličnu kartu i dokumente, nakon što su prihvatili 1900 funti mog novca za polog. Sada čekam da me 'odjel kontaktira'. Nakon čitanja recenzija i drugi igrači imaju isti problem zbog zadržavanja i praktične krađe novca. Iznova i iznova poslao sam e-poštu gospodinu Vegasu s daljnjim generičkim odgovorima na „Ručno povlačenje" i „Specijalni tim koji istražuje" Prošlo je gotovo tjedan dana i žalim što sam ikad pokušao igrati u gospodinu Vegasu. Osjećam se loše jer u Trust Pilotu imaju 18 negativnih kritika ljudi kojima je ukraden novac i druge loše prakse tog kasina. Ne znam kako je dozvoljeno da posluju takve firme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mateusz,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa Gamstop registracijom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Potrudit ćemo se da vam pomognemo da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Web lokacija je mrvergas.com Videoslots Limited, kompanija sa sjedištem na Malti, sa registracijskim brojem C49090 i registriranom adresom u Space, Level 2 & 3, Alfred Craig Street, Pieta, PTA 1320 Malta
Poslao sam vam e-poštom neke informacije i snimak zaslona. Nemam lozinku za Gamstop
Mrvegas je dopustio više depozita i nije igrao. Posljednji saldo mi je bio 325 £, što nisam prokockao.
Kada sam zatražio povlačenje 1. £ 325, zaključali su me i zatražili ličnu kartu, izvod, fotografije kartice. Koje sam pružio 1. putem livechat-a i e-maila, ipak nisam dobio povlačenje tjedan dana kasnije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Mateusz, na odgovoru i e-pošti.
Ispravio sam ime kazina.
Možete li, molim vas, direktno zatražiti vašu registraciju za GAMSTOP i proslijediti mi je?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poslao sam dokument na vašu e-poštu. Sada 13 dana i još uvijek nema povrata mog posljednjeg depozita od gospodina Vegasa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno, Bajmat, na tvojoj registraciji za GAMSTP. Vidim da proslijeđeni vrijedi od 1. jula 2021. Možete li, molim vas, savjetovati kada položite sredstva na svoj račun u kazinu?
Automatski prevedeno:
