Igrač iz Brazila više od nedelju dana pokušava da podigne 250 reala od Mr Beta, ali se suočava sa poteškoćama, uprkos ispunjavanju svih navedenih kriterijuma. Svaki put kada kontaktiraju podršku, dobiju drugačiji izgovor. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pokušavam da podignem iznos od 250 reala od Mr Bet-a više od nedelju dana bez uspeha.
Ispunio sam sve kriterijume i kažu da je moja vrednost manja od skale i svaki put kada zovem podršku to je drugi izgovor.
Sve je dokumentovano.
Zdravo Cruzeder07,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
