Igrač iz Nemačke je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je primio prvu uplatu, ali je nakon toga prestao da odgovara. Žalba je zaključena kao „odbijena“.
The player from Germany was experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing verification. The player has received the first payment but stopped responding after that. The complaint was closed as "rejected".
Igrač iz Nemačke je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je primio prvu uplatu, ali je nakon toga prestao da odgovara. Žalba je zaključena kao „odbijena“.
Imam problema sa
verofica nedeljama, ponekad se dokumenti prihvataju, a drugi ne, onda menjam odbijena dokumenta i u
nastaviti sa
proverite da su oni koji su već prihvaćeni odbijeni.. Kontaktirao sam nekoliko puta da razumem problem ali su odgovori uvek bili isti, da čekam.. I 1 mesec čekam svojih 10 hiljada evra.. Moj nalog je bio blokiran za igru Imam blokiran novac pa čekam verifikaciju koja do sada nikada nije bila uspešna..
I'm having trouble with the
verofica for weeks, sometimes the documents are accepted but others not, then I modify the rejected documents and in the
continue the
check those that had already been accepted are rejected .. I have contacted several times to understand the problem but the answers have always been the same, to wait .. And 1 month I am waiting for my 10 thousand euros .. My account has been blocked to play I have the money blocked so waiting for a verification that until now has never been successful ..
Sto avendo problemi con la
verofica da settimane, a volte i documenti vengono accettati ma altri no, poi modifico i documenti rifiutati e nel
proseguire la
verifica quelli che già erano stati accettati vengono rifiutati.. Ho contattato più volte per capire il problema ma le risposte sono state sempre le stesse, di aspettare.. E 1 mese che aspetto i mie 10 mila euro.. Il mio account e stato bloccato per giocare ho i soldi li bloccati così aspettando una verifica che fino ad adesso non ha mai avuto successo..
Dragi fdaniello86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear fdaniello86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Verifikacija je sprovedena nekoliko puta bez uspeha, znam da je verifikacija dug proces, ali sam nekoliko puta dao svoje tačne podatke.. Moja adresa i moje platnice jer u Evropskoj zajednici nema boravišne dozvole, to je sajt želi .. Uradio sam korake verifikacije nekoliko puta, takođe menjajući dokumente koji nisu bili dobri za uspešnu verifikaciju, obavešten sam nekoliko puta za mesec dana da čekam, moj dobitak je akumuliran bez bonusa, sve moje džep.. Sada samo želim da se moja verifikacija ozbiljno ispita sa dokumentima koje sam poslao, jer druge dokumente ne mogu da izmislim.. Ne, nisam obavešten o pogrešnim dokumentima, pošto su mi nekoliko puta davali dokumente koji su ispravni i drugi ne, promenio sam pogrešne i oni su opet pogrešno klasifikovani..
The verification carried out several times without success, I know that the verification is a long process, but several times I gave my correct data .. My address and my pay slips because in the European community there is no residence permit, the that the site wants .. I have done the steps of the verification several times, also modifying the documents that were not good for a successful verification, I have been communicated several times in a month to wait, my winnings have been accumulated without bonuses, all of my pocket .. Now I just want my verification to be seriously examined with the documents I sent, because other documents I cannot invent them .. No I have not been informed of the wrong documents, since several times they gave me the documents were correct and others no, I changed the incorrect ones and the correct ones were again classified incorrectly ..
La verifica lo effettuata più volte senza successo, lo so che la verifica e un processo lungo, ma più volte ho dato i miei dati corretti.. Il mio indirizzo e le mie buste paga perché nella comunità europea non esiste il permesso di soggiorno, la cui il sito vuole.. i passaggi della verifica li ho fatti più volte modificando anche i documenti che non risultavano buoni per un successo verifica, sono stato comunicato più volte in un mese di aspettare, le mie vincite sono state accumulate senza bonus, tutto di tasca mia.. Ora vorrei solo che la mia verifica venga esaminata seriamente con i documenti che ho inviato, perché altri documenti non posso inventarli.. No non sono stato informato dei documenti sbagliati, visto che più volte mi davano i documenti erano corretti e altri no, modificavo quelli non corretti e quelli correti venivano classifica nuovamente non corretti..
Čim sam dobio još jedan negativan odgovor, verifikacija ponovo nije prihvaćena, šta da radim da rešim ovaj problem
As soon as I got another negative answer, the verification again was not accepted, what should I do to solve this problem
Appena avuto un altra risposta negativa, la verifica nuovamente non è stata accettata, come devo fare per risolvere questo problema
Hvala vam puno, fdaniello86, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Thank you very much, fdaniello86, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Problem ne samo da se nije smanjio, već se i zakomplikovao, jer u podacima moja kućna adresa nije tačna, sada sam tražio da je promenim, ali s pravom moram da čekam 30 dana na ovu promenu. uradili bi mnogo ranije .. Tačno sam odgovorio na njihova pitanja o tome šta treba da promene, nakon 10 dana su mi odgovorili mejlom šta želim da promenim. Ne razumem da li sam ja nepismen ili su oni ti koji gube vreme
The problem has not only not reduced, it has also become complicated, because in the information my home address is not correct, now I have asked to change it, but rightly I have to wait 30 days for this change. they would have done much sooner .. I answered their questions correctly about what they needed to change, after 10 days they replied with an email about what I wanted to change. I don't understand if it is I who am illiterate or if it is they who waste time
Il problema non solo non si è ridotto si è anche complicato, perché nelle informazioni il mio indirizzo di casa non è corretto, ora ho chiesto di modificarlo, ma giustamente devo aspettare 30 giorni per questa modifica.. Se avrei chiesto il passaporto nuovo me lo avrebbero fatto molto prima.. Ho risposto alle loro domande correttamente su ciò che dovevano modificare, dopo 10 giorni mi hanno risposto con un email di cosa volevo modificare. Io non capisco se sono io che sono analfabetico o sono loro che perdono tempo
Dragi fdaniello86,
Zovem se Stefan i od sada ću vam pomagati. Da li ste uneli pogrešnu adresu u formular za registraciju? Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Mr Bet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani gospodine Bet kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto igrač nije u mogućnosti da promeni adresu pre 30 dana?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
My name is Stefan, and I will be helping you from now on. Did you put the wrong address on the registration form? I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a Mr Bet Casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Mr Bet Casino,
Could you please state why the player is not able to change the address sooner than 30 days?
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi fdaniello86,
Hvala vam na dostavljenim informacijama. Slažem se, to izgleda kao pogrešan klik. Sačekajmo odgovor kazina.
Hvala vam puno na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you for the provided information. I agree, that looks like a misclick. Let's wait for the casino's response.
Thank you very much for your patience.
Kind Regards,
Stefan
Pokušavam da pošaljem dokumente koje podrška traži od mene, ali mi ih sistem uvek odbija.. Rekli su mi da su odbili zahtev za promenu adrese jer žele list sa trenutnom adresom ispisanom na njemu.. opterećenje i sistem koji imaju ne tera me dalje... Problem je postao nemoguć moram da se obratim advokatu i pored toga prijavim policiji zbog prevare.. stvarno sam poslao sve što sam mogao.. ako jeste nije rešeno inače mislim da se ne može nikada rešiti
I am trying to send the documents that the support requests from me, but the system always denies them to me .. They told me that they rejected the request to change the address because they want a sheet with the current address written on it .. load and the system they have does not make me go on ... The problem has become impossible I have to resort to a lawyer and in addition report them to the police for scam .. I really sent everything I could .. If it is not resolved otherwise I think it cannot be never solve
Sto provando ad inviare i documenti che il supporto mi richiede, ma il sistema me li nega sempre.. Mi hanno detto che hanno respinto la richiesta di cambiare l’indirizzo perché vogliono un foglio dove c’è scritto l’indirizzo attuale.. glielo carico e il sistema che hanno non mi fa andare avanti… Il problema è diventato impossibile devo ricorrere ad un avvocato e in più denunciarli per truffa alla polizia.. Ho inviato veramente tutto quello che potevo.. Se non si risolve diversamente credo non si possa mai risolvere
Dragi moji,
Korisnik je kao boravišnu dozvolu dostavio isti dokument kojim je potvrdio adresu prebivališta. Za potvrdu boravišne dozvole u zemlji pod kojom se korisnik registrovao mora da priloži i druga dokumenta.
Kao dokument koji potvrđuje boravišnu dozvolu, pogodni su:
Takođe, fdaniello86 treba da potvrdi račun za plaćanje koji je izvršio dopunu na sajtu. To bi trebalo da bude izvod iz banke sa depozitom preko Soforta na našem sajtu gde možemo da vidimo transakciju na našem sajtu i ime vlasnika računa.
Nadamo se da će vam ove informacije biti korisne tokom verifikacije!
Ako imate dodatnih pitanja, javite nam.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Dear All,
The user provided as a residence permit the same document which he confirmed the address of residence. To confirm the residence permit in the country under which the user has registered, he must provide other documents.
As a document that confirms the residence permit, the following are suitable:
Also, fdaniello86 needs to verify the payment account which he's made replenishment on the site. It should be a bank statement with a deposit via Sofort to our site where we can see the transaction to our site and the name of the account holder.
We hope you find this information useful during verification!
If you have any further questions please let us know.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Upravo sam učitao svoju platu za verifikaciju, kao i uvek ne radi.. Onda gledajući dopunu bankovnog računa, insistirate da vam pokažem uplatu izvršenu 2.10.22 od 50 evra, ali u mojoj onlajn banci je 4.10 .22 ... Ali ne razumem zašto ne bih uzeo poslednju pošto sam posle toga napravio još 5 uplata od 100 evra na vašem sajtu .. Učinite mi sada zadovoljstvo da rešim problem .. jer čuvam listove i vaš sistem koji ih ne prihvata
I just loaded my paycheck for verification, as always it does not work .. Then looking at the replenishment of the bank account, you insist to show you the payment made on 2.10.22 of 50 euros, but in my online bank it is 4.10.22 ... But I don't understand why not to take the last one since after that I made another 5 payments of 100 euros on your site .. Now do me the pleasure of solving the problem .. because I keep the sheets and your system who does not accept them
Ho appena caricato la mia busta paga per la verifica, come sempre non va.. Poi riguardando il rifornimento del conto bancario, insistite di farvi vedere il versamento effettuato il 2.10.22 di 50 euro, ma nella mia banca online risulta il 4.10.22… Ma non capisco perché non prendere l’ultimo effettuato visto che dopo di quello ho fatto altri 5 versamenti di 100 euro sul vostro sito.. Ora mi faccia il piacere di risolvere il problema.. perché io i fogli li tengo e il vostro sistema che non li accetta
hteli ste platu i ja sam vam je dao, hteli ste dokaz o uplati i insistirate na datumu koji ne postoji u mojoj banci, ja nisam na ovom sajtu jer volim da skrenem pažnju, ovaj sajt će biti vaš poslednji naučnik prođe verifikaciju .. jer ja čuvam dokumenta da prođem verifikaciju ali vi ste ti koji ne želite da prihvatite, onda želite da vidite platne liste ako neko plaća porez itd., ali zato što kada igrate u vašem kazinu on pita pitanje da li ih plaćate ili ne plaćate porez? U 2022. godini imamo mnogo bržih i efikasnijih metoda verifikacije, kao što je verifikacija veb kamerom, ali očigledno to nije moj problem.. pa kako da nastavimo?
you wanted paycheck and I gave it to you, you wanted proof of payment and you insist on a date that does not exist in my bank, I am not on this site because I like to draw attention, this site will be your last scians to pass the verification .. because I keep the documents to pass the verification but it is you who do not want to accept, then you want to see through pay slips if one pays taxes etc., but because when one plays at your casino he asks the question if you pay them or no taxes? We are in 2022 there are much faster and more effective verification methods, such as webcam verification, but obviously it's not my problem .. so how do we want to proceed?
volevate busta paga e ve lo data, volevate una prova di versamento e insistite su una data che nella mia banca non esiste, io non sono su questo sito perché mi piace richiamare le attenzioni, questo sito sarà l’ultima vostra scians di far passare la verifica.. perché i documenti per passare la verifica li tengo ma siete voi che non volte accettare, poi volete vedere tramite buste paga se uno paga le tasse ecc, ma perché quando uno gioca sul vostro casinò si fa la domanda se voi le pagate o no le tasse? Siamo nel 2022 esistono metodi di verifica molto più veloci ed efficaci, come la verifica in webcam, ma ovviamente non è un problema mio.. quindi come vogliamo procedere?
Uspeo sam da nateram kazino asistenta da me pozove, koji mi je rekao da pošaljem dokumente mejlom, nakon toga mi je rečeno da ubacim dokumenta u verifikaciju, ali uprkos tome verifikacija ne ide napred, uvek se vraća.. Nervira me tebe i tvoj kazino, samo želim da imam svoj dobitak, već sam zvao advokata podneću žalbu ako mi dokumenti ne budu prihvaćeni.. Probao si sve i više za mene, dao sam ih tebi .. sada i poslednji put molim Guru kazino da mi pomogne, a Mr.bet kazino da prestane da gubi vreme
I managed to get a casino assistant to call me, who told me to send the documents by email, after that I was told to insert the documents inside the verification, but despite this the verification does not go forward, it always comes back ... I am annoyed with you and your casino, I just want to have my winnings, I have already called a lawyer I will file a complaint if my documents are not accepted .. You have tried everything and more for me, I have given them to you .. now and for the last time I ask the Guru casino to give me a hand, and the Mr.bet casino to stop wasting time
Sono riuscito a farmi chiamare da un assistente del casinò, la cui mi aveva riferito di inviare i documenti tramite email, fatto questo mi è stato detto di inserire i documenti al interno della verifica, ma nonostante questo la verifica non va avanti, torna sempre indietro… Io sono scocciato da voi e il vostro casinò, voglio solo avere la mia vincita, ho già chiamato un avvocato esporterò denuncia se i miei documenti non vengono accettati.. Mi avete cercato di tutto e di più, ve li ho dati.. ora e per l’ultima volta chiedo al casinò Guru di darmi una mano, e al casinò Mr.bet di finirla di perdere tempo
Dragi Stefane,
Obavještavamo vas da je, nažalost, verifikacijom fdaniello86 sistem otkrio kršenje naših uslova i odredbi, odnosno klauzule 2.1.4
"2.1.4. Nije vam dozvoljeno da igrate na pravi novac ako ste stanovnik jedne od sledećih zemalja: Italija"
Nažalost, korisnik ima poteškoća da prođe verifikaciju, jer je i sam stanovnik Italije, radi u Švajcarskoj i živi u Nemačkoj, a, očigledno, korisnik je vršio i uplate sa računa svoje supruge, što se takođe smatra korišćenjem detalja trećih lica.
Iako je nalog blokiran, igrač i dalje ima priliku da nam dostavi neophodna dokumenta.
Dok dokumenti koji potvrđuju njegovu boravišnu dozvolu u zemlji registracije i potvrdu o zajedničkom platnom računu sa suprugom ne budu dostavljeni, račun će ostati blokiran.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Dear Stefan,
Please be informed that unfortunately, by verification of fdaniello86 the system detected a violation of our terms and conditions, namely clause 2.1.4
"2.1.4. You are not allowed to play on real money if you are a resident of one of the following countries: Italy"
Unfortunately, the user is experiencing difficulties in passing verification, since he himself is a resident of Italy, works in Switzerland, and lives in Germany, and, apparently, the user also made payments from his wife's account, which is also considered using the details of third parties.
Although the account was blocked the player still has an opportunity to provide us with the necessary documents.
Until documents confirming his residence permit in the country of registration and confirmation of a joint payment account with his wife are not provided, the account will remain blocked.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Živim u Nemačkoj i živim u Nemačkoj, boravišna dozvola u Evropskoj uniji vam se ne izdaje, 2 bankovni račun se vodi zajedno sa mojom suprugom ali i sa mojim... Sve dokumente sam vam dostavio i obavestio sam vas da sam Italijan, živim i živim u Nemačkoj, ali radim u Švajcarskoj. I ovo i sve... sada preterujete
I live in Germany and I reside in Germany, the residence permit in the European Union is not issued to you, 2 the bank account is jointly held with my wife but also mine ... I have provided all the documents to you, and I have informed you that I am Italian, I live and I live in Germany but I work in Switzerland. And this and all ... you are exaggerating now
Io vivo in Germania e risiedo in Germania, il permesso di soggiorno in Unione Europea non te lo rilasciano, 2 il conto bancario e cointestato con mia moglie ma e ugualmente anche il mio.. i documenti ve li ho forniti tutti, e vi ho informato che sono italiano vivo e risiedo in Germania ma lavoro in svizzera. E questo e tutto … state esagerando ora
Igrao sam po vašim pravilima, jer da sam imao rezidenciju u Italiji igrao bih preko italijanskog a ne nemačkog sajta. Tačka 2, okrećete se i nekoliko puta sam kontaktirao vaše konsultante da preciziraju baš ovu stvar.. Ja sam Italijan, živim i živim u Nemačkoj i radim u Švajcarskoj. Mislim da to nije protiv ničijih pravila.. Imam takođe vam je poslao nemačku rezidenciju i vi ste lažovi i prevaranti
I played according to your rules, because if I had residency in Italy I would have played through an Italian and not a German site. Point 2, you are turning around and several times I have contacted your consultants specifying this very thing .. I am Italian, I live and I live in Germany and I work in Switzerland I do not think it is against anyone's rules .. I have also sent you the German residence and you are liars and scammers
Ho giocato secondo le vostre regole, perché se avessi la residenza in Italia avrei giocato tramite un sito italiano e non tedesco. Punto 2, state girando intorno e più volte ho contattato i vostri consulenti specificando proprio questa cosa.. Sono italiano vivo e risiedo in Germania e lavoro in svizzera non credo che sia contro le regole di qualcuno.. Vi ho inviato anche la residenza tedesca e siete bugiardi e truffatori
Ovo su švajcarski ugovor + švajcarska plata + boravak u nemačkoj.. poslao sam ti sve ove listove a ti si uvek poništavao overu ... iako je na platnom listu gore desno piše gde živim, onda si hteo da znam da li plaćam porez ... kakav si ti usran sajt? Sada popravi sve inače ću te prijaviti za prevaru
These are the Swiss contract + Swiss paycheck + residence in Germany .. I have sent you all these sheets and you have always canceled the verification ... although it is on the payslip it says where I live in the top right, then you wanted to know if I pay the taxes ... what a shit site are you? Now fix everything otherwise I will report you for scam
Questi sono il contratto svizzero + busta paga svizzera+ la residenza in Germania.. questi fogli ve li ho inviati tutti e voi avete sempre annullato la verifica… nonostante sia sulla busta paga sta scritto dove risiedo in alto a destra, poi volevate sapere se pago le tasse… ma che sito di merda siete? Ora aggiustate tutto altrimenti vi denuncio per truffa
Ovo su moje i ženine bankovne kartice iban je isti ali svaka kartica ima tvoje ime i prezime, sad ne razumem šta ti je dođavola problem... imam originalnu Probe da ko vara nekoga si ti i ne ja
These are my and my wife's bank cards iban is the same but each card has your name and surname, now I don't understand what the hell of a problem you have ... I have original Probe that whoever is cheating someone is you and not me
Queste sono le schede bancarie mia e di mia moglie iban e uguale ma ogni scheda a il proprio nome e cognome, ora non capisco quale c*zzo di problema vi siate fatti… io ho Probe originale che chi sta truffando qualcuno siete voi e non io
Pa sad sa ovim testovima ili me pustite da prođem verifikaciju, jer dokumenti su tamo nemačko prebivalište držim platu i poreze plaćam iban a bankovne kartice su iste gde ste mi uzeli novac postoje ili ću vas naterati da zatvorite kazino za prevaru
So now with these tests or you let me pass the verification, because the documents are there German residence I keep the paycheck and taxes I pay iban and bank cards are the same where you took my money exist, or I will make you close the casino for scam
Quindi ora con queste prove o mi fate passare la verifica, perché i documenti ci sono residenza tedesca la tengo busta paga e tasse le pago iban e schede bancarie sono le stesse dove voi vi siete presi i miei soldi esistono, o vi farò chiudere il casinò per truffa
Dragi fdaniello86,
Ne vidim nikakav problem sa vašim prebivalištem u Nemačkoj i igranjem u ovom kazinu ako to možete da dokažete. Mogu li da vas zamolim da nam dostavite bankovni izvod da vidimo da li pripada vama i vašoj ženi?
Takođe bih vas zamolio da koristite odgovarajući rečnik na našem sajtu. Hvala vam puno na razumevanju.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
I don't see any problem with your residence in Germany and playing in this casino if you can prove it. Could I ask you to provide us with the bank statement so we can see if it belongs to you and your wife?
I would also like to ask you to use a suitable vocabulary on our site. Thank you very much for your understanding.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Dragi fdaniello86,
Hvala vam na dostavljenim dokumentima, ali možete li mi poslati originalni pdf izvod iz banke gde možemo da vidimo da pripada vama i vašoj ženi? Možete ga poslati na moju adresu e-pošte KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you for the provided documents, but could you please send me an original pdf bank statement where we can see it belongs to you and your wife? You can send it to my email address stefan.m@casino.guru.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Naravno Stefane, ali ovo mogu samo preko kompjutera čim dođe kući šaljem ti u pdf
Of course Stefan, but I can only do this through a computer as soon as he got home I send it to you in pdf
Certo Stefan, però questo posso farlo solo tramite compiuter appena arrivò a casa te lo spedisco in pdf
Dragi fdaniello86,
Nema potrebe da žurite, jer imate sedam dana da odgovorite na žalbu.
Ako možete da dokažete svoje prebivalište i ako ste vlasnik bankovnog računa, onda bi vaš račun trebalo da bude otključan sa naše tačke gledišta.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
There is no need to rush, as you have seven days to respond to the complaint.
If you can prove your residence and you are an owner of the bank account, then your account should be unlocked from our point of view.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Dragi fdaniello86,
Hvala vam puno na ustupljenim dokumentima.
Poštovani gospodine Bet kazino,
Poslao sam dokumente na vašu e-mail adresu. Možete li molim vas da pregledate dokumente i date nam izjavu ovde?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you very much for the provided documents.
Dear Mr Bet Casino,
I have sent the documents to your email address. Could you please review the documents and give us a statement here?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Dragi Stefane,
Nažalost, nismo primili e-poštu od vas. Pošaljite email na adresu complaints@mr.bet
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Dear Stefan,
Unfortunately, we did not receive an email from you. Please send an email to address complaints@mr.bet
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Dragi Stefano, sajt mr bet stalno traži od mene onlajn bankarstvo za 50 evra koje sam napravio po njima 2. 10. 2022 ... Ali kao što vidite iz pdf-a poslao sam vam izvod iz banke da je 50 evra kucaju na mene tog datuma kada sam kasnije napravio još mnogo depozita, a izašao je 4.10.2022.. Ne znam više kako da mu to objasnim u kazinu
Dear Stefano, the mr bet site is constantly looking for me online banking for 50 euros that I made according to them on 2. 10. 2022 ... But as you can see from the pdf I sent you of my bank statement that the 50 euros they are hammering at me on that date when then I made many more deposits later, and it came out on 4.10.2022 .. I no longer know how to explain it to him at the casino
Caro Stefano, il sito mr bet mi cerca in continuazione online banking di 50 euro che ho effettuato secondo loro il 2. 10. 2022… Ma come vedi dal pdf che le ho inviato del mio estratto conto che il 50 euro che loro mi stanno martellando su quella data quando poi ho effettuato molti altri depositi dopo, e uscito il 4.10.2022.. io non so più come spiegaglielo al casinò
Dragi fdaniello86,
Da li ste uplatili novac u kazino kreditnom karticom? Ove uplate se obično pojavljuju nekoliko dana kasnije na bankovnom izvodu.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
Did you deposit to a casino by credit card? These payments usually appear a few days later in a bank statement.
Kind regards,
Stefan
Poštovani Stefane, uplate koje se vrše subotom i nedeljom u mojoj banci su prikazane svakog prvog utorka svake nedelje, tako da je 2.10.2022. bila nedelja i bila je prikazana 4.10.2022. a to je utorak.. ali gđa. bet ne želi da razume i čini sve da gubi vreme uprkos tome što je poslao izvod sa računa za 90 dana, gde piše na koga je nalog registrovan i iban i takođe može da vidi uplate koje sam izvršio
Dear Stefan, the payments that are made on Saturdays and Sundays in my bank are displayed on the first Tuesday of each week, so since 2.10.2022 was a Sunday and it was displayed on 4.10.2022 which is Tuesday .. but the mr mrs bet does not want to understand and does everything to waste time despite having sent the 90-day account statement, where it says both to whom the account is registered and iban and can also view the payments made by me
Caro Stefan, i pagamenti che vengono effettuati il sabato e la domenica nella mia banca vengono visualizzati il primo martedì di ogni settimana, quindi visto che il 2.10.2022 era di domenica e venuto visualizzato il 4.10.2022 che è di martedì.. ma il signor mrs bet non vuole capire e fa di tutto per perdere tempo nonostante abbia inviato l’estratto conto di 90 giorni, dove c’è scritto sia a chi è intestato il conto sia iban e può visualizzare pure i versamenti d a me effettuati
Zdravo Stefane, obavestiću te.. profil je u potpunosti verifikovan, uplatili su mi jednokratnu uplatu od 5 hiljada evra, druga će biti 14.11.2022.. Obaveštavaću te ako sve bude kako treba, ja navesti da mi je sajt rekao da će u budućnosti, ako dođe do novog povlačenja, možda ponovo biti urađena ček i ja to zaista vidim kao prevaru.. u svakom slučaju hvala na svemu.. Obaveštavaću vas za drugu isplatu
Hi Stefan, I'll update you .. the profile has been completely verified, they made me a single payment of 5 thousand euros, the other will be made on 14.11.2022 .. I will keep you updated if everything goes well, I state that the site told me that in the future if there is a new withdrawal maybe a check will be done again and I really see this as a hoax .. anyway thanks for everything .. I'll keep you updated for the second payment
Salve Stefan, ti aggiorno.. il profilo e stato completamente verificato, mi hanno fatto un solo versamento di 5 mila euro, l’altro verrà fatto il giorno 14.11.2022.. ti terrò aggiornato se andrà tutto a buon fine, premetto che il sito mi ha detto che in futuro se ci sarà un nuovo prelievo forse verrà fatto di nuovo una verifica ed io la vedo veramente una bufala questa.. comunque grazie per tutto.. ti tengo aggiornato per il secondo versamento
Poštovani fdaniello86,
Hvala vam na dostavljenim informacijama. Obavestite me kada primite drugu uplatu.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dear fdaniello86,
Thank you for the provided information. Please, let me know once you receive the second payment.
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Dear fdaniello86,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Kind regards,
Stefan
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.