NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Mr Bet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.500 €

Mr Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Finske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo, podneo sam zahtev za povlačenje i tražili su od mene potvrdu. preko mreže. prolaze verifikaciju treće strane. ali ne, kamera se ne otvara na stranici i pokušavao sam da popravim oko 2 nedelje sa korisničkom službom, ali nije pomoglo, imam sva dokumenta spremna. Predložio sam im e-poštu putem potvrde, ali nisu prihvatili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani v07596623,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li sam dobro razumeo da niste uspeli da obezbedite nikakva dokumenta da potvrdite svoj identitet? Možete li, molim vas, pojasniti za šta je kamera potrebna? Da li vidite poruke o grešci kada pokušate da ga koristite?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej,


imaju stranu treće strane na stranici koju treba da potvrdite (sumsub) ali njihova stranica ne radi dobro, da uvek postoji ekran za učitavanje, na primer na slici.

file

Spreman sam da svedočim i dam sve dokumente u svakom trenutku.


Pozdrav Danijel

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, v07596623. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, dobio sam svoj novac i stvar je rešena. Hvala svakako

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ali šalju mi pogrešan iznos, mogu li da nastavim žalbu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li dati više informacija? Koliko ste novca dobili? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa nekim bonusima?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, kontaktirao sam kazino, ali su rekli da je vaša banka preuzela troškove, ali me banka nije uzela na slici, možete videti koliko plaćam usdt (usdt je kripto svaki 1 usdt= 1 dolar) Povukao sam 2019. € trebalo bi da bude 2205 file usdt ali su poslali 2091 usdt

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ste dobili 114 USDT manje nego što je trebalo?

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi w07596623,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti