Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igračica je izjavila da je njen zahtev za povlačenje otkazan i da je napravila još jedan, koji je još uvek u toku. U prošlosti je uspešno isplaćivala i prošla KIC verifikaciju. Uprkos naporima našeg tima da reši problem, igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Napravio sam povlačenje 02/10, ali to se još nije odrazilo, još je u toku. Međutim, moj zahtev za povlačenje je preko Pik-a, ne bi trebalo da traje ovako dugo.
Otkazano je, ponovo sam podneo zahtev za povlačenje 10/10, do sada je ponovo u toku
iznos od 150 R$ je otkazan, postavio sam još jednu porudžbinu u vrednosti od 130 R$, u toku je od 10/10
Hvala vam na odgovoru, cristinae2207. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da, već sam napravio nekoliko uspešnih isplata, već sam odobren, igrao sam sa njima neko vreme, ovo se nikada nije desilo, ali moje povlačenje još uvek nije stalo, nisam iskoristio bonus
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu? Da li ste koristili isti metod povlačenja u prošlosti?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
