NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Mr Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: $350.000 CLP

Mr Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/08/2022 | Rešeno : 22/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Više ne znam šta da radim da bih uplatio novac, prošlo je 12 dana, ono što su mi rekli je maksimalno 5 dana, sada me ne prate u korisničkom servisu, igraju se sa mojim statusom procesa podizanja, jedan dan to je u toku, sledećeg dana je u procesu i tako dalje. mijenjaju noce ako su mi stvarno platili leo a ima jos jedan korisnik u istom i mislim da mora biti jos onih koji imaju ovaj problem file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ibarranew,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi ibarranew,

Jeste li već primili svoju isplatu iz kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne nista ali kao sto kazes igram vise od 1 godine vec sam napravio 1 povlacenje 30. maja i trebalo je 2 dana sad je proslo 14 dana i nista nema resenja nego cekati ali menjaju status povlačenje ponekad u procesu kasnije u toku pa u procesu tako da ne mislim da je to verifikacija nego nešto drugo siguran sam da će godinama 21 dan reći neuspjeh i bez ikakvog objašnjenja je gotovo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, ibarranew. Vidim da ste zatražili povlačenje putem bankovnog transfera. Da li ste koristili istu metodu povlačenja u prošlosti?

Da li sam dobro shvatio da je status vašeg zahtjeva za povlačenje još uvijek "u toku"?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Kristina, nakon 15 dana mi se stanje vratilo na račun, kao što rekoh, nije bilo objašnjenja zašto nisam podigao, pa sam morao da napravim neteller nalog i magično sam uspeo da podignem svoj novac, što je bilo dobro , ali provizije su velike, ali dobro, već sam ga uklonio i hvala što ste odgovorili i uzeli u obzir moj slučaj, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, ibarranew. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti