Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Više ne znam šta da radim da bih uplatio novac, prošlo je 12 dana, ono što su mi rekli je maksimalno 5 dana, sada me ne prate u korisničkom servisu, igraju se sa mojim statusom procesa podizanja, jedan dan to je u toku, sledećeg dana je u procesu i tako dalje. mijenjaju noce ako su mi stvarno platili leo a ima jos jedan korisnik u istom i mislim da mora biti jos onih koji imaju ovaj problem
Ne nista ali kao sto kazes igram vise od 1 godine vec sam napravio 1 povlacenje 30. maja i trebalo je 2 dana sad je proslo 14 dana i nista nema resenja nego cekati ali menjaju status povlačenje ponekad u procesu kasnije u toku pa u procesu tako da ne mislim da je to verifikacija nego nešto drugo siguran sam da će godinama 21 dan reći neuspjeh i bez ikakvog objašnjenja je gotovo
Hvala vam puno na odgovoru, ibarranew. Vidim da ste zatražili povlačenje putem bankovnog transfera. Da li ste koristili istu metodu povlačenja u prošlosti?
Da li sam dobro shvatio da je status vašeg zahtjeva za povlačenje još uvijek "u toku"?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Zdravo Kristina, nakon 15 dana mi se stanje vratilo na račun, kao što rekoh, nije bilo objašnjenja zašto nisam podigao, pa sam morao da napravim neteller nalog i magično sam uspeo da podignem svoj novac, što je bilo dobro , ali provizije su velike, ali dobro, već sam ga uklonio i hvala što ste odgovorili i uzeli u obzir moj slučaj, hvala vam puno
Sjajne vijesti, ibarranew. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.