Igračica se trudi provjeriti svoj račun jer njezini dokumenti postaju odbijeni. Žalba je riješena kad je kazino provjerio i isplatio igrača.
Ne postoji slučaj da prihvate moje dokumente za povlačenje u mojem odjeljku za provjeru i načine plaćanja ... i poslao sam mnogo različitih dokumenata i ništa mi ne uspijeva za polog. Pitao sam mogu li mi poslati primjer dokumenta koji traže da bih tačno znao o čemu se radi i nisu mi dali nikakvo rješenje.
Draga Zhellma,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Prije nego što pokušamo kontaktirati kasino, postaviću vam još nekoliko pitanja. Možete li pojasniti kada pokušavate uplatiti ili podići novac, jer to iz vaše prve poruke zapravo nije jasno? Koje ste im dokumente poslali i koji su još uvijek potrebni?
Takođe, molimo vas ako imate bilo koji drugi relevantan dokument koji bi mogao podržati vaš slučaj ili bilo kakvu komunikaciju između vas i kasina - pošaljite ga na nikolas.b @ casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick