Igrač iz Čilea se suočava sa problemom odloženog plaćanja u onlajn kazinu. Uprkos pružanju svih potrebnih dokumenata, uključujući fotografiju lične karte, bankovni izvod i još mnogo toga, kazino nije isplatio dobitke igrača od 8. aprila.
Osvojio sam 1.000.000 i poslao im sve - potpisani i pečatirani bankovni izvod iz Banco Estado, fotografiju moje lične karte, fotografiju moje Banco Estado debitne kartice. Izvod iz banke sadrži datum plaćanja i broj dokumenta za transakciju, kao i uplatu koja ide na VEB PK ONLINE COMMERCE. Poslao sam im i fotografiju koja dolazi u mejlu kada dobiju uplatu, na kojoj se vidi vreme. I pored svega ovoga, od 8. aprila i dalje ne žele da mi plate. Ne znam šta drugo da im pošaljem. Tvrde da su ugledan i ozbiljan kazino, ali ne plaćaju. Ne žele da mi plate i puni su laži. Ne znam šta drugo da radim. Igrao sam i pobedio, to je bila moja sreća, ali sada najmanje što mogu da urade je da mi plate ono što sam osvojio. Molim vas pomozite mi, želim svoj novac.
Poštovani Mateo123106,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mr Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi na ovu e-poštu tomas@casino.guru Poslao sam im dokaznu dokumentaciju koja potvrđuje da sam deponovao i osvojio i sada čekam da mi kazino Mr Bet plati, ali mi još uvek nisu odgovorili.
Zdravo, dobar dan, kako ide moj slučaj? Treba da me plati g. Bet. Ako su dobili ispravnu uplatu i mogao sam da igram, onda zbog nepoverenja imaju sve moje podatke. Imaju istoriju sa danima, datumima, satima, pa čak i ne plaćaju. Stvar je u tome da ih deponujem. Oni su se složili i igrao sam tada sam pobedio i hteo sam da se povučem, a oni ne prihvataju moja dokumenta.
Hvala vam puno, Mateo123106, na pružanju potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti mojoj koleginici Dominiki ( dominika.l@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani Mateo123106,
Ovo je Dominika i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem g. Bet kazino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Danas sam ušao u mr bet i bio sam iznenađen da su mi uspešno verifikovali povlačenje, naravno samo 2 ali sam napravio drugi iznos od 2.445.000 podeljen na 3 dela, rekli su mi da pošto sam već uspešno izvršio ta povlačenja neću imati problema sa ostalima .pa 😄 srećan sam posle dugog čekanja od više od mesec dana da mogu da zaradim novac hvala vam naterali su me da patim toliko važno je da mi plaćaju.
Dragi Mateo123106, hvala na informacijama. Možete li da potvrdite kada primite sva tražena povlačenja?
Već su mi verifikovali dokumenta, čekam da mi isplate 2 isplate i onda još 3 kada mi isplate sve ću vas obavestiti, hvala na pomoći.
Do sada ima previše kašnjenja u isplatama, više od mesec dana da bi verifikacija bila uspešna. Srećan sam, ali za sada ništa jer im je potrebno toliko dugo da li moram da čekam više od mesec dana da dobijem novac?
Poštovani Mateo123106,
Imate dva uspešna povlačenja 13.05.2024 za 155.000,00 CLP i 400.000,00 CLP sa astropai načinom plaćanja. Možete pokušati da podignete preostali iznos koristeći isti način plaćanja.
Tražio sam razgovor i rekli su mi da sam ponovo odbijen, kako je? Molim te, trebaš mi da mi platiš i ne igraj se sa mnom.