NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Mr Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Mr Bet Casino
Poslato: 30/03/2025 | Zatvoren : 14/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima povlačenja sa svojim zahtevom od 400 evra koji je podnet 21. marta 2025. u Mr.Bet kazinu. Uprkos tome što je običan igrač i uspešno je potvrdio svoj identitet, dobio je samo opšte odgovore na svoja pitanja i tražio pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču, ali zbog nedostatka komunikacije sa njim, žalba je na kraju odbijena. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Nažalost, imam problema sa podizanjem svojih dobitaka. Ja zapravo igram na Mr.Bet-u već duže vreme i zaista uživam, i uvek je bio veoma pouzdan kazino sa dobrim ponudama. Obično, kada ste uspeli da potvrdite svoj identitet (što je naporan proces), primate isplate relativno brzo.

Nažalost, izgleda da se i meni to desilo.

Zatražio sam povlačenje 400 evra 21. marta 2025. i od tada se ništa nije dogodilo. Kazino je odgovorio na nekoliko mojih upita istom generičkom e-poštom „Molim sačekajte". Veoma mi je žalosno što se tako tretiraju regularni igrači i nadam se da ću na ovaj način naći rešenje.

Ova akcija je zaista poljuljala moje poverenje u Mr.Bet Casino. Šteta, zaista, jer sam ranije bio veoma zadovoljan i već je dovoljno teško naći pristojan kazino.


Možda mi možete pomoći i komunicirati sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi r9r6hhkvks,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi r9r6hhqwqs,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti