Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da povuče svoja sredstva posle više od godinu dana pokušaja. I pored dostavljanja potrebnih dokumenata, problem nije rešen. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.
Esportingbet, blaze, bet.com između ostalog plaća ispravno, stavi ga na povlačenje sat vremena kasnije, već je na računu, mr.bet ima više od godinu dana i plaća mi samo kotrljajući i kotrljajući iste dokumente koje sam poslao na druga kladioničarska kazina platili su mi više g. Opklada je komedija u kojoj su menadžeri odgovorni i varaju, ništa ne rešavaju ma koliko se mušterija žalila, šalju ispravnu dokumentaciju i žale se još više Njih nije ni briga !!!
Apsurdno već više od godinu dana nemam podršku koja me stavlja na značaj ili prioritet za vreme kada sam tražio povlačenje za vreme dok se žalim !!!
Prilično neprijatno, prilično dosadno jer kao da sam hteo da ukradem ili nabavim nešto što je moje!!!
Jer ako sam pobedio, moje je, imam pravo da se povučem i ne daju mi da se povučem!!!
Ukratko, mr.bet bi trebalo da izgubi licencu i opciju da objavi svoje igre u Brazilu !!!!
Oni su neodgovorni, nemarni i ponašaju se u lošoj nameri !!!!
Napomena o odricanju odgovornosti!!!
1 godina i 2 meseca i ova drolja !!!
više kada napravite depozit za trenutak novac je tu da se izgubi !!!!
Dragi carlosjhgn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Veronika je vec poslala sve vrste rg kvalifikacionih dokumenata slala sam izvod iz banke za celu godinu sve sam slala nekoliko puta a oni samo odbijaju moja dokumenta i stavljaju to kao gresku, tj. nece da plate izvini, sramota je , tretman koji nudite je nehuman !!! !
Kada ste poslednji put poslali lični dokument u kazino?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
