Igrač iz Nove Škotske je pre dve nedelje zatražio povlačenje 4.500 evra, ali se suočava sa ponovljenim odbijanjem tokom procesa verifikacije u Mr Betu.
Pokušavao sam da dobijem verifikaciju da dobijem svojih 4500 i stalno mi odbijaju g-dine Bet, nemam problema sa Lukuri Casino-om ili ALC-om, ali gospodin Bet me stalno odbija, mogu da pročitam šta sam im poslao.
Dragi Tonirseeton,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas