Igrač iz Njemačke raspituje se o pristupačnosti web stranice kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Markus,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web stranici kazina s njemačkim VPN -om (virtualna privatna mreža) i nisam naišao na iste poteškoće.
Budući da ste podnijeli ovu žalbu prije 24 sata, možete li nas obavijestiti da li problem i dalje postoji? Osim toga, proslijedite sve relevantne snimke ekrana. Ovaj problem može biti uzrokovan igranjem na jednom uređaju, lošim odjavom i pokretanjem druge sesije na drugom uređaju. Možete li nas savjetovati ako imate poteškoća s pristupom svom računu ili vam se čini da je cijela web stranica van mreže?
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.