Igračica iz Čilea ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Nakon toga, sva sredstva su odigrana i izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uplatite 13 hiljada i nisu mi dali bonus, rekli su mi da moram izvršiti uplatu putem webpay plus, uplatiti još 25000 na naznačeni način, tamo su mi dali 25.000 u obavijesti, puno sam igrao i uspio sam više od 90 hiljada pesosa, pokušao sam da ih povučem i rekli su mi da u stvarnosti imam samo 20 hiljada koji mogu da se povuku i rekao sam im da ih želim povući (minimalno je bilo 16 hiljada), zatim se mijenjaju i kažu mi da Imam samo 10 hiljada stvarnog novca, a ostalo je novac od obveznica, da sam morao igrati više da bih ga pretvorio u pravi novac, nastavio sam igrati, izgubio sam mnogo dok nisam imao oko 40 hiljada dok se nisam oporavio i imao sam više više od 100 hiljada, pokušao sam ponovo povući i rekli su mi da od tog novca nije moguće povući novac, da moram nastaviti igrati, to mi je malo smetalo jer kako je moguće da nisam ni imao novac koji sam deponovao mogao sam podići i ispostavilo se da sam kasnije morao da nastavim nue sviranje i taj novac, bez obzira na to koliko sam osvojio, "transformiran" je u pravi novac, na kraju isto što i jesti. Dakle, drugi, na kraju sam "izgubio" sve a da nisam uspio povući ni desetinu profita. Prevara u kojoj pogledate ovaj navodni kazino.
Draga Estefania,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja.
Imajte na umu da bez dovršetka ulaganja u bonus nećete imati pravo na bonus dobitke.
Nažalost, budući da ste odigrali svoj dobitak, bojim se, ne možemo puno učiniti za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivni saldo i sve opklade u toku. Za buduće reference, kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.
Javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala vam unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela