NaslovnaPritužbeMr Bit Casino RO - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Mr Bit Casino RO - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.000 lei

Mr Bit Casino RO
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 29/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 21/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Rumunije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

1. Oni su nerazumni. U početku imate mogućnost da dodate veliku sumu novca i ako gubite niko vas neće ništa pitati, ali ako počnete da pobeđujete onda će vam postavljati mnoga pitanja. Bilo bi pošteno pitati od početka pre nego što dobijete dozvolu da igrate velike količine novca.

2. Imate dosta vremena za čekanje da dobijete odgovor od odeljenja bezbednosti. Čak i ako odete da razgovarate sa njima, oni će reći da smo pod kontrolom, ali ništa se ne dešava.


Čekam već 5 dana da primim uplatu i čak i pišem puno, još uvek ništa.

Izbegavajte ovaj onlajn kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani badarutamihaita1988,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslao sam svu potrebnu dokumentaciju.

imaju dokaz da je račun moj.

tako da nema sumnje u ovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, badarutamihaita1988, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo badarutamihaita1988,

Ovo je Tomas i od sada ću vam pomagati u ovom slučaju. Da bih vam pomogao da rešite problem, sada ću kontaktirati kazino.

Želeo bih da pozovem gospodina Bit Casino RO da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u istrazi.

Možete li nam dati bilo koji razlog za kašnjenje u završetku KIC procedure koji uzrokuje problem sa zahtevom za povlačenje igrača?

Hvala vam.

Najlepše želje,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani badarutamihaita1988 ,


Hvala na povratnim informacijama


Proverili smo vaš status verifikacije. Vaš nalog je u potpunosti verifikovan 11.02.2022, istog dana kada ste poslali sva potrebna dokumenta. Potvrdite ovo ovde da bismo mogli da zatvorimo ovu žalbu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani badarutamihaita1988,


Možete li potvrditi da je to tačno i da je stvar sada rešena?


Hvala vam.


Najlepše želje,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi badarutamihaita1988,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi moji,


Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.


Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti