Igrač iz Velike Britanije ima problema sa povlačenjem dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Osvojio sam ovaj mr mobi, ali nije plaćeno oni samo igraju igru sa kupcima, tako da se ne prijavite u ovaj kasino, oni su beskorisni
Dragi Ersen,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li prošli potvrdu KYC-a?
Možete li biti ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ? (Ili ovo drugo objavite ovde).
Nadam se da ćemo vam pomoći da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina