Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 39
Iznos: £240
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.3
Mr Sloty Casino ima Indeks sigurnosti od 1,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odvratan stav iz kazina!!!
Blokirao moj nalog bez ikakvog razloga i obaveštenja, uz povlačenje novca.
Ignorisanje mojih poruka i imejlova.
Isto se desilo sa LuckOfSpins kazinom. U istom danu (izgleda kao isti vlasnici/menadžeri).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani creo91md,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Da li ste ranije dobijali uspešne isplate iz ovog kazina? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi creo91md,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Želeli bismo da ovom slučaju damo još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Dodatni komentari igrača:
„Dobar dan, izvinjavam se zbog tako kasnog odgovora.
Odgovoriću isto kao što sam odgovorio na drugu žalbu ako nemate ništa protiv:
Bio sam van zemlje 3 nedelje i nisam mogao da odgovorim.
Obavestite me da li je moguće ponovo otvoriti slučaj jer je to, naravno, bila potpuna prevara i još uvek se nadam da će ta povlačenja moći da se obrađuju ili bar refundiraju...
Obavestite me da li je u redu da ponovo otvorim slučaj."
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, creo91md, što ste nam se javili. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Da li ste ranije dobijali uspešne isplate iz ovog kazina? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, hvala još jednom što ste ponovo otvorili slučaj.
Kao i ranije, samo ću se ponoviti iz drugog slučaja jer mi se desilo potpuno isto, blokirano je nakon 2. ili 3. depozita.
Iz prethodne žalbe: „Registrovao sam se u ovom kazinu krajem leta i bio sam zadovoljan uslugom za korisnike na početku.
Uspešno sam prošao verifikaciju lične karte i imao sam oko 3-4 uspešna povlačenja.
Igrao sam samo slot igre i na kraju sam imao dosta sreće sa dobicima.
Nisam koristio nikakva bonus sredstva dok sam igrao.
Pored toga, mogu reći da sam igrao pošteno sve to vreme bez varanja ili prelaska bilo kog drugog T&C-a, tako da sam bio veoma tužan, ljut i šokiran kada sam video da sam blokiran bez razloga ili obaveštenja. "
Takođe, ne sećam se baš koliko je bilo povlačenje već nešto oko 150-200 EUR. Igrao sam u oba kazina otprilike u isto vreme, ali sam siguran da ne postoji pravilo T&C-a da ne mogu da igram negde drugde (proverio sam).
Hvala vam i molim vas da me obavestite ako vam trebaju još neke informacije od mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani creo91md,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloti kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
