Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva doživljavao je dug proces povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobio sam prvo povlačenje nakon 21 dana, a onda sam podigao novac 12. decembra i još uvijek čekam skoro 2 mjeseca, rekli su da su nakon 2 sedmice sve provjere završene na toj strani i da će sredstva biti uskoro prije skoro 6 sedmica, a sada stalno govore budite strpljivi ali oni reklamiraju 7-21 radni dan klonite se jer ne plaćaju
Poštovani Dalehalllfc91,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro razumio da je plaćanje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nije bilo bonusa i rekli su mi 28. decembra da su obavili sve provjere i čekaju samo da banka finalizira to snf će biti vrlo brzo i sada stalno govore budi strpljiv i oglašavaju 7-21 radni dan sada kažu da može biti više od 21 dan pa samo lažeš, nazoveš tamo kontakt broj dolazi sa telefonom za sastanke
Hvala vam puno, Dalehalllfc91, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa g. Sloty Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge neriješene žalbe sa oznakom „Politika bez reakcije", nastavljamo s pokušajima.
Zdravo, Dalehalllfc91,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.
Sada bih želio da pozovem predstavnika g. Sloty Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Poštovani gospodine Sloty Casino timu, možete li navesti razlog zašto isplata još nije u potpunosti obrađena i kada igrač može očekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Vidim da se čini kao da plaćaju ljudima iz recenzija, ali treba mjesecima, što je šala
Zdravo CasinoGuru,
možemo vidjeti u našem sistemu da je zahtjev ovog igrača za povlačenje uspješno završen.
Zahvaljujemo Vam se na uspješnoj saradnji i molimo Vas da poboljšate nezasluženu reputaciju kazina,
na osnovu ovog i mnogih drugih slučajeva uspješno riješeni.
Srdačni pozdravi,
Mrsloty VIP
pozdrav svima,
Hvala vam puno, g. Sloty Casino tim, na pružanju informacija i ažuriranja. Napominjemo da se žalba smatra uspješno riješenom nakon što igrač potvrdi da je primio uplatu.
Poštovani Dalehalllfc91,
U ovom trenutku, iskreno vjerujem da bi trebalo biti samo pitanje vremena kada će vam uplata doći.
Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju.
Obavijestite nas čim primite uplatu.
Zdravo, Dalehalllfc91,
Već neko vrijeme nismo primili ažuriranje od vas. Jeste li primili uplatu? Je li vaš problem riješen? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti.
Jedva čekamo čuti od vas.
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Poštovani g. Sloty Casino tim,
Hvala vam puno na pruženim informacijama i saradnji.