Igrač iz Velike Britanije pokušava da podigne svoj dobitak od oktobra prošle godine. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 254
Iznos: £1.500
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam povlačenje od 600 funti u oktobru 2021. i rečeno mi je da čekam 21 radni dan nakon što je to prošlo i nakon više e-poruka i razgovora uživo Isplata je iznenada otkazana i vraćena na moj račun u februaru 2022. i rečeno mi je da je to tehnički problem i do ponovnog povlačenja na kraju sam igrao s tim novcem i osvojio 1500 funti koje sam povukao u februaru i još uvijek čekam da se povlačenje obradi kazino ne može mi dati bilo kakvu informaciju o tome kada će ili dugo čekati, samo stalno govore budi strpljiv
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jonathan,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina
Nisam se uspješno povukao iz ovog kazina, ali sam prošao verifikaciju. Proslijedit ću e-poruke iz kazina na e-poštu
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru i e-poruci, Jonathan. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg zahtjeva za povlačenje? Da li je na vašem računu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Iskoristio sam bonus na depozit i ispunio uslove za klađenje (uključujući maksimalan iznos uloga) kada sam povukao £600 prošle godine, a onda kada je moje povlačenje vraćeno, igrao sam s tim novcem, a zatim sam povukao £1500, nijedno povlačenje nikada nije prošlo status čekanja
Pročitao sam u t@c-u da sam morao da položim više od 200 funti tokom svog života da bih podigao više od 200 funti u ovom kazinu što sam takođe već učinio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Jonathan na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo ozzyfell,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem g. Sloty Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Mr Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock