Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača.
Zdravo, moje iskustvo sa ovim kazinom mrsloty zvuči kao i svi ostali, osvojio sam 1100 funti i otišao da ovo podignem putem bankovnog transfera i već je prošlo nedelju dana bez promene u dobijanju mojih dobitaka, kažu da je proces podizanja između 7-21 dan, Razgovarao sam sa gomilom različitih ljudi u live chatu i pitao sam ih u kom je statusu moje povlačenje i oni kažu da se provjerava, a to je ono što izgleda da kažu svima čitajući recenzije na ovoj stranici, da li je neko imao sreće sa povlačenjem novca iz ovog kazina ranije i ako jeste šta mogu da uradim da pokušam da dobijem svoj dobitak od njih? Hvala 👍
Draga gilfy123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem s vašim povlačenjem i razumijem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odgođene isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Pored toga, kazino je odlučio da ima pristup Politike bez reakcije na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvom pitanju.
Mogu samo zamisliti koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i bez povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti. Mogu samo da se nadam da će ti dobici na kraju biti poslani.
Možete li proslijediti snimak ekrana vašeg zahtjeva za povlačenje na petronela.k@casino.guru ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Puno hvala, poslao sam snimke ekrana, takođe sam koristio drugu adresu e-pošte da se prijavim za mrsloty, pa sam vam poslao onu u e-mailu koju sam koristio
Hvala još jednom
Zamolio sam mrsloty da poništi povlačenje i vrati kredit na račun, radije ću umanjiti novac nego čekati zauvijek da me ovi gubitnici isplate, sve što mogu reći je mrsloty casino je prevara i prevara
Hvala ti, gilfy123, na odgovoru i proslijeđenoj e-poruci. Da li sam dobro shvatio da ne želite da nastavite sa ovom pritužbom i radije umanjite svoj dobitak?
Draga gilfy123,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.