Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača.
The player from the United Kingdom has requested a withdrawal one week prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača.
Zdravo, moje iskustvo sa ovim kazinom mrsloty zvuči kao i svi ostali, osvojio sam 1100 funti i otišao da ovo podignem putem bankovnog transfera i već je prošlo nedelju dana bez promene u dobijanju mojih dobitaka, kažu da je proces podizanja između 7-21 dan, Razgovarao sam sa gomilom različitih ljudi u live chatu i pitao sam ih u kom je statusu moje povlačenje i oni kažu da se provjerava, a to je ono što izgleda da kažu svima čitajući recenzije na ovoj stranici, da li je neko imao sreće sa povlačenjem novca iz ovog kazina ranije i ako jeste šta mogu da uradim da pokušam da dobijem svoj dobitak od njih? Hvala 👍
Hi my experience with this casino mrsloty sounds like everyone else's, I won 1100 pounds and went to withdrawal this via bank transfer and it's been a week now with no change of getting my winnings they say that the withdrawal process is between 7-21 days , I've spoken to loads of different people in live chat and I've asked them at what status is my withdrawal at and they say it's being checked ,which is what they seem to say to everyone by reading the reviews on this site,has anyone had any luck with withdrawals from this casino before and if so what can I do to try and get my winnings from them ? Thanks 👍
Draga gilfy123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem s vašim povlačenjem i razumijem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odgođene isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Pored toga, kazino je odlučio da ima pristup Politike bez reakcije na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvom pitanju.
Mogu samo zamisliti koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i bez povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti. Mogu samo da se nadam da će ti dobici na kraju biti poslani.
Možete li proslijediti snimak ekrana vašeg zahtjeva za povlačenje na petronela.k@casino.guru ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear gilfy123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Nevertheless, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Additionally, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it. I can only hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to petronela.k@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Puno hvala, poslao sam snimke ekrana, takođe sam koristio drugu adresu e-pošte da se prijavim za mrsloty, pa sam vam poslao onu u e-mailu koju sam koristio
Hvala još jednom
Thanks very much I've sent the screenshots also I've used a different email address to sign up for mrsloty , so I've sent you the one in email that I used
Thanks again
Zamolio sam mrsloty da poništi povlačenje i vrati kredit na račun, radije ću umanjiti novac nego čekati zauvijek da me ovi gubitnici isplate, sve što mogu reći je mrsloty casino je prevara i prevara
I've asked mrsloty to cancel the withdrawal an credit back the account , I'd rather play the money down than wait forever to get paid out by these losers , all I can say is mrsloty casino is a fraud and a scam
Hvala ti, gilfy123, na odgovoru i proslijeđenoj e-poruci. Da li sam dobro shvatio da ne želite da nastavite sa ovom pritužbom i radije umanjite svoj dobitak?
Thank you, gilfy123, for your reply and forwarded email. Do I understand correctly that you do not wish to continue with this complaint and prefer to play down your winnings?
Draga gilfy123,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear gilfy123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtjev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakav problem sa nekim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.