NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 324

Iznos: 5.000 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/02/2024 | Nije rešeno : 12/05/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Italije je čekao svoj dobitak, ali kazino još nije pokrenuo isplatu. Uprkos naporima našeg tima da posreduje i reši problem, kazino nije pokazao interesovanje za saradnju, o čemu svedoči njihova istorija od 15+ slučajeva zatvorenih zbog „politike bez reagovanja“. Kao rezultat toga, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je uticalo na ukupnu ocenu kazina. Nažalost, pošto je kazino radio bez zvanične licence, nismo mogli da preporučimo bilo kakve dalje korake za igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Čekao sam svoje dobitke nekoliko dana, još nisu izvršili transfer. Bojim se da neće izvršiti transfer. Pomozite mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga omarfalasca,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 9 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, omarfalasca. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ovu žalbu ću držati otvorenom iu međuvremenu. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala puno Cristina! Vi ste veoma ljubazni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ali kako je moguće da kazino koji ne isplaćuje dobitke nastavi da radi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobro jutro, do danas još uvek nema plaćanja 🙁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga omarfalasca,

Hvala na email. Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloti kazina.


Pošto ovaj kazino radi bez zvanične licence, ne mogu da preporučim dalje korake. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti