Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatraženo povlačenje pre šest nedelja. Nažalost, još nije primljen. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 288
Iznos: 2.000 €
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 nedelja
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekao sam više od 45 dana na povlačenje od njih, a oni mi stalno govore da je u statusu "na čekanju" i govore mi da ne brinem da će to uskoro biti riješeno! Uzimaju potpunu piškicu jer je moj račun sav verifikovan i ja sam kod njih deponovao barem hiljadu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga sandy191283,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju.
Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro shvatio da uplata još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađena? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti primali dobitke od ovog kazina?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uložio sam otprilike 1300 u 3 mjeseca koliko sam ih otvorio, povlačenje iz 2000. nije imalo nikakve veze s bonusima, sve sam ih odbio. Ali ja sam ubacio neparnih 20 ili 40 funti nakon povlačenja samo da bi znali da još uvijek igram ... u nadi da će isplatiti 🤦🏻♂️
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, sandy191283, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Tomasa koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala druže, koji je sljedeći korak, hoćeš li ih kontaktirati i javiti mi šta kažu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo sandy191283!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike
Gospodin Sloty Casino razmotrio je ovu žalbu kako bi nam pomogao riješiti pitanje povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti g. Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sandy191283,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina koji je već jako loš i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock