Igrač iz Španije ima na čekanju povlačenje od 300 evra koje je zaglavljeno 15 dana, bez ažuriranja statusa. On izražava frustraciju zbog beskorisnih odgovora tima za podršku, koji ne nude prava rešenja.
Automatski prevedeno:
MrPunter Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
MrPunter Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
MrPunter Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 57m 55s
Rezime slučaja
pre 1 sat
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Čekam svoj novac 15 dana. Imam na čekanju povlačenje od 300 € od 04/09/25 i ništa se nije promenilo. Tim za podršku reaguje kao roboti i ne daje vam nikakva prava rešenja. Uvek je isto: ima kašnjenja i treba čekati.
Još uvek nisam dobio nikakve vesti ni novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Carlosroblan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Molim vas, prosledite mi komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa kašnjenjem u obradi vaše uplate na veronika.f@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod
Evo snimka ekrana čekajućeg povlačenja... Proslediću razgovore na vašu imejl adresu.
hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Hvala vam puno, Karlosroblan, što ste mi pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti koleginici Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Karlosroblan,
Ja sam Romi i od sada ću se baviti vašom žalbom. Ako je bilo novih informacija u vezi sa ovim slučajem od poslednjeg puta datih informacija, molim vas da me obavestite.
Želeo bih da pozovem predstavnike kazina MrPunter da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve raspoložive informacije kako bi pomogli u rešavanju ovog problema.
Poštovani gospodine Punter Kazino,
Možete li, molim vas, dati detaljnije informacije o ovom slučaju?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Romi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi Karlosroblan,
Molim vas, dajte mi malo vremena da pokušam da kontaktiram kazino van ove teme sada.
Hvala unapred.
S poštovanjem,
Romi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Karlosroblan,
Ljubazno bismo vas molili da što pre otpremite potrebna dokumenta kako bismo završili verifikaciju vašeg naloga i nastavili sa plaćanjem.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Tim kazina MrPunter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Pozdrav svima.
Hvala vam, MrPunter Casino, na ažuriranju.
Dragi Karlosroblan,
Možete li, molim vas, da uradite kako je predstavnik kazina tražio i da nas obavestite o svim novostima?
Hvala vam.
S poštovanjem,
Romi
Automatski prevedeno:
Carlosroblan ima 6d 22h 57m 55s da odgovori
