Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čeka dve nedelje da podigne sredstva i dostavio je sve potrebne identifikacione dokumente i dokaz o adresi. Uprkos pružanju svega traženog, situacija ostaje nerešena.
Automatski prevedeno:
MrQ Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £10.000
MrQ Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 23h 48m 0s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Čekam 2 nedelje na povlačenje, poslao sam sve dokaze o ličnim kartama, bankovne izvode, bankovnu karticu, dokaz o adresi itd. sve što su tražili i ništa ne stižu sa njima, ovo je stvar koju treba rešiti u nedelju najviše ne 2
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Snipss123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MrK kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je vaš nalog dostupan? Možete li se prijaviti?
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li da navedete koje ste dokumente poslali na verifikaciju? Da li je neki od dostavljenih dokumenata odobren po vašem saznanju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Snipss123 ima 3d 23h 48m 0s da odgovori
