NaslovnaPritužbeMXWin Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

MXWin Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$10.000

MXWin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igraču iz Meksika zaplenjen je dobitak veći od deset hiljada pezosa. Kazino je tvrdio da su sredstva osvojena bonusima i da je registrovao više naloga, optužbe koje je on negirao. Igrač je imao dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. On je objasnio da su on i njegove kolege, koji su se takođe registrovali i igrali u kazinu, koristili istu Vi-Fi mrežu na svom radnom mestu. Igrač je insistirao da svi koriste svoje uređaje i načine plaćanja. Uprkos spremnosti igrača da obezbedi identifikaciju za sve uključene, kazino nije rešio problem. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja tima za žalbe, morali smo da odbijemo žalbu. Međutim, igrač bi mogao ponovo da otvori slučaj u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro veče, imam problem. Više od deset hiljada pezosa je ukradeno sa mog računa. Kada sam pokušao da se povučem, zahtev je odbijen na osnovu toga da su dobici navodno bili od kazino bonusa i da je već otkriveno da IP adresa pripada drugoj registrovanoj osobi. Optužili su me da sam pokušao da iskoristim registraciju naloga samo da bih dobio bonuse. Dokazao sam da je moj nalog autentičan tako što sam poslao fotografiju lične karte, potvrdivši da je novac osvojen oko 4:30 popodne i da su navodni bonusi dati tek u 10 uveče. Nisam koristio nikakve bonuse ili bilo šta slično da bih osvojio novac. Što je još gore, čak i novac koji sam položio je ukraden. Imam dokaze o svemu što potkrepljuje istinitost moje izjave i da mi kazino protivpravno oduzima 10 hiljada pezosa, bez ikakvog opravdanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Alejandrokala,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

  • Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte?
  • Da li je vaš nalog prethodno verifikovan?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već sam vam poslao odgovor na mejl koji su mi dali na linku i u komentarima publikacije postoje jasni dokazi o tome kako je to što su uradili bila totalna pljačka bez ikakvog opravdanja, ono što rade je pljačka i tu sam im dao dokaz u komentarima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dodatni komentari igrača:


Da, saradnici, neki od njih su se i registrovali i pošto smo se povezali na isti Vi-Fi na koji je internet kompanije, onda odbijaju da plate legalno zarađeni novac i dokazano da je zarađen bez ikakvih bonusa i unapred kolega koji je podelio sa nama link za igru je komunicirao sa ljudima u kazinu i obavestio ih da ima nekoliko kolega koji rade u kompaniji i da se povezujemo sa vifi-om iste kompanije skoro uvek oni su znali situaciju u stvari većina kolege su se registrovale Da bi podigli VIP nivoe koje je kazino promovisao da imaju doživotnu nedeljnu platu i niko nije podizao, malo je onih koji su se povukli, skoro svi su bili za nedeljnu platu koju su otvorili račune ali kazino je obavešten pre registracije da ne bi došlo do ovakvih problema i kao što rekoh, niko nije vršio isplate jer nisu ništa rekli među nama koji smo se registrovali od dana kada je kazino obavešten da smo se povezali sa istog Vifi-a, više prošlo je više od mesec dana a oni ništa nisu rekli. Nije bilo problema sa registracijom ili bilo šta drugo jer su zajedno zaradili skoro 100 hiljada pezosa sa kolegama koji su se registrovali, ali ako je bilo problema od početka morali su da prihvate registraciju naloga ili ne odobravamo depozite koje smo primili.registrovali smo se ali pošto su zarađivali više od 3 hiljade dnevno od kolega koji su otvorili račune, nisu ništa rekli dok nisam hteo da podignem zarađeni novac, izašli su sa tim izgovorom da mi ukradu novac i da mi ne plate i pokazao sam im kako ti Videli su da nisam koristio nikakvu vrstu bonusa dok sam igrao da sam dobio novac legalno bez ikakvih bonusa i kažem im da su ukrali čak i ono što sam položio da igram ali onda je pitanje da ako kazino odbije da mi isplati novac koji on dobije legalno, što je najpoštenije, da vrati sav novac onima koji su se registrovali koje smo uplatili, ako neće da plati nam kad smo hteli da povučemo, to je više od 100 hiljada pezosa, da nam svima vrate pare u celosti, zašto bi?Oni su već znali situaciju i ništa nisu rekli, naprotiv, svi novčane depozite koje su drugi prihvatili i zbog mene, kada sam hteo da podignem, oni su izašli sa tim da mi ne isplate a ja sam i kazinu legalno dokazao svojom identifikacijom da je moj račun registrovan sa mojim podacima , moje ime na identifikaciji je isto kao na nalogu u kazinu.Pokazao sam im da to nije izmišljeni nalog i da sam ja zaista osoba sa imenom registrovanim na nalogu i svi ostali koji su se registrovali takođe imaju način da im se dokaže. Sa njihovim ličnim dokumentima niko nije ista osoba, svi možemo da verifikujemo svoj identitet kako bi mogli da vide da niko nije ista osoba, ne iskorištavajući nikakav bonus, to je njihov izgovor za krađu od mene i ne plati mi.
Moj nalog je stvaran i legitiman, pokazao sam im svoj identitet da to nije izmišljeni nalog da bi imao koristi od nekog besplatnog bonusa ili bilo čega sličnog što je potvrđeno mojom identifikacijom i ako je, po njima, neko registrovao naloge da bi imao besplatne bonuse , kako se oni svađaju da mi ne plate toliko lako je moglo da blokiraju IP adresu da se niko ne registruje od početka, ali pošto su svi deponovali a niko nije povukao, nisu se pravdali za bilo šta dok ih neko nije tukao i hteo da se povuče, oni su se opravdavali i sada se nisu pokazali i ukrali moj novac i blokirali našu adresu da ne možemo da pristupimo računu i da mi ne isplatimo ono što mi po zakonu pripada
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, Alejandrokala, na pojašnjenju i na prosleđivanju pratećih dokaza.

  • Možete li me obavestiti da li vi i vaše kolege koristite pojedinačne uređaje za igranje?
  • Da li postoji šansa da kazino posumnja da više naloga pripada istoj osobi zbog korišćenja istog načina plaćanja za depozite ili registracije iste adrese domaćinstva?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svi se igramo sa različitim mobilnim telefonima i kada je IP adresa bila blokirana, niko nije mogao da uđe pošto su različiti telefoni i kao što sam pomenuo, svi imamo svoju identifikaciju jer smo različiti ljudi. Možemo im rado poslati fotografije naših identifikacija kako ne bi davali tu vrstu izgovora da pljačkaju ljude i pojašnjavamo da ćemo na taj način podneti odgovarajuću prijavu protiv kazina zbog prevare jer želi da nas opljačka, već je otvoren sa advokatom koji priprema sve papire za sve žalbe na kazino, već ima fotografije svih nas koje je kazino opljačkao jer je bilo očigledno da kada sam sebi rekao da ako neko drugi želi da ukloni svi su hteli da im kažu isto da ih opljačkaju, već su pokušali da reše problem bez podizanja optužnice, ali ako nema S druge strane, mi ćemo morati da podnesemo odgovarajuću krivičnu prijavu protiv kazina zbog prevare . Tu su već nedelju dana i nema rešenja. Nećemo dozvoliti da prođu dani. Imaju rok za plaćanje do danas do 2 sata, inače će postupiti po zakonu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, Alejandrokala, na pojašnjenju.

  • Koje vrste igara ste igrali – kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje?
  • Iako ste potvrdili da svako od vas i vaših kolega koristi poseban uređaj, da li biste takođe mogli da proverite da li svako koristi svoj individualni način plaćanja, osiguravajući da ne postoji mogućnost dosluha unutar tako velike grupe korisnika?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Alejandrocala,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti