NaslovnaPritužbeMyEmpire Casino - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji kazina radi povlačenja.

MyEmpire Casino - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji kazina radi povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

MyEmpire Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 07/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Finske je imao isplate na čekanju od ukupno 2500€. Kazino sajt nije funkcionisao na više uređaja za igrača, što je sprečilo pristup sredstvima i svim informacijama o vremenu za obradu transakcija. Nakon što je sajt ponovo počeo da radi, igrač je prijavio da je otkazao ostatak povlačenja i prokockao novac. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da asistiramo i zatvorili smo žalbu na zahtev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Povlačenja na čekanju 3 k 500 € plus 1000 € koji još nisu povučeni. Sajt kazina ne radi. Ne otvarajući sajt uopšte. Isprobano na više uređaja, tako da je ceo sajt neaktivan, a ne samo ja blokiran. Tako da sada imam 2500€ zaglavljenih u nefunkcionalnom kazinu i nema informacija o tome kada će sajt biti otvoren ili moj novac obrađen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Dmndmn,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MiEmpire Casino.

Jutros sam proverio veb stranicu i dostupna mi je iz Finske.

file

Možete li potvrditi da li problem i dalje postoji?

Da li su ovo vaša prva tri povlačenja novca iz kazina? Kada ste ih tražili?

Da li je vaš nalog verifikovan?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ažuriranje: da, sajt se vratio. Imam 2 prihvaćena povlačenja, 3 na čekanju i samo 1000/2800 € primljeno. 2 puta su povlačenja otkazana bez objašnjenja. Samo 500€ može da se podigne dnevno, a kada se otkaže potrebno je još 72 sata da se obradi. Verifikacija nije problem jer sajt ne zahteva nikakve dokumente, a ni oni se ne mogu dodati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za ažuriranje. Da li ste bili u kontaktu sa kazinom u vezi sa vašim otkazanim isplatama? Da li vam je potrebna dodatna pomoć u vezi sa odloženim povlačenjem ili drugim problemom, ili mogu da zatvorim žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Toliko sam kasnio da sam otkazao isplate i prokockao novac. Ovaj slučaj može biti zatvoren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, pošto ste odigrali svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo da učinimo za vas, pa ćemo stoga zatvoriti žalbu na vaš zahtev.

Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti