Igrač iz Nemačke ima na čekanju zahtev za povlačenje bitkoina od 01/10/25 i dobija samo standardne odgovore na upite o kašnjenju. Uprkos uveravanjima da je povlačenje sigurno, rešenje nije postignuto.
The player from Germany has a pending Bitcoin withdrawal request since 01/10/25 and receives only standard responses to inquiries about the delay. Despite assurances that the withdrawal is secure, no resolution has been reached.
Igrač iz Nemačke ima na čekanju zahtev za povlačenje bitkoina od 01/10/25 i dobija samo standardne odgovore na upite o kašnjenju. Uprkos uveravanjima da je povlačenje sigurno, rešenje nije postignuto.
Zatražio sam povlačenje u obliku bitkoina 25.01.25 u 6:01 i od tada je transakcija na čekanju.
Na svako pitanje o tome kada očekivati novac ili kriptovalutu odgovara se standardnim odgovorima.
„Proverio sam vaše povlačenje i čini se da postoji kašnjenje u obradi.
Želim da vas uverim da nema razloga za brigu i da je vaše povlačenje sigurno. Molimo vas za malo strpljenja dok se vaše povlačenje obrađuje i izvinjavamo se zbog neprijatnosti.
Kada se proces završi, trebalo bi da odmah dobijete potvrdu putem e-pošte."
Nažalost, rešenje još nije postignuto.
I requested a withdrawal in the form of Bitcoin on 01/10/25 at 6:01 AM, and since then, the transaction has been pending.
Any inquiry regarding when to expect the money or cryptocurrency is answered with standard responses.
"I have checked your withdrawal and it seems there is a delay in processing.
I want to assure you that there is no need to worry, and your withdrawal is secure. We kindly ask for a bit of patience while your withdrawal is being processed, and we apologize for any inconvenience.
Once the process is complete, you should promptly receive a confirmation via email."
Unfortunately, a solution has not yet been reached.
Ich habe eine Auszahlung in Form von Bitcoin am 10.01.25 um 6:01 Uhr beantragt, seitdem steht der Vorgang in Bearbeitung.
Jegliche Nachfrage wann mit dem Geld bzw. der Kryptowährung zu rechnen ist, wird mit Standartsätzen beantwortet.
"ch habe Ihre Auszahlung überprüft und es scheint zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung zu kommen.
Ich möchte Ihnen versichern, dass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen und dass Ihre Auszahlung sicher ist. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld, während Ihre Auszahlung bearbeitet wird, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail erhalten."
Eine Lösung wurde leider noch nicht erreicht.
Dragi BabaderElefant,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear BabaderElefant,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Zdravo Kristina,
Još nisam primio isplatu od kazina, prema izjavi kazina verifikovan sam. Da budem iskren, ne znam sa sigurnošću da li je bio uključen bonus. Ali znam da sam, ako je bilo, ispunio uslove za isplatu. Nije bio naveden kao bonus novac već kao pravi kredit. Sam kazino je u četu rekao da ću dobiti novac.
Hello Kristina,
I have not yet received a payout from the casino, according to the casino's statement I was verified. To be honest, I don't know for sure whether there was a bonus included. But I do know that if there was, I had fulfilled the conditions for the payout. It was not listed as bonus money but as real credit. The casino itself said in the chat that I would get the money.
Hallo Kristina,
Ich habe über das Casino noch keine Auszahlung erhalten, laut der Aussage des Casinos war ich Verifiziert. Ob dort auch ein Bonus mit drin war weiß ich ehrlich gesagt nicht genau. Ich weiß aber wenn dies so war hatte ich die Bedingungen erfüllt zum Auszahlen. Es war nicht als Bonusgeld sondern als echtes Guthaben geführt. Das Casino selbst sagte im chat das ich das Geld bekomme.
Hvala vam na odgovoru, BabaderElefant. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je još uvek označeno kao na čekanju na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Thank you for your reply, BabaderElefant. Could you please advise us on the current status of your withdrawal request? Is it still marked as pending in your casino account? If possible, please post a screenshot of your withdrawal history here in this thread.
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Zdravo Kristina,
Priložio sam informacije koje imam o procesu. Trenutno se još čeka i obrađuje.
Ništa se ne dešava.
Srdačan pozdrav
Sebastijan h***
Hello Kristina,
I have attached the information I have about the process. Currently still pending and being processed.
Nothing is happening.
Kind regards
Sebastian h***
Hallo Kristina,
anbei die Sachen die ich über den Verlauf habe. Aktuell immer noch ausstehend und in Bearbeitung.
Es tut sich nichts.
Nette grüße
Sebastian h***
Hvala vam na odgovoru, BabaderElefant. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Martinu ( martin.l@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Thank you for your reply, BabaderElefant. I will now transfer your complaint to my colleague Martin (martin.l@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Zdravo BabaderElefant,
Žao mi je što čujem za vaše nevolje. Ja sam Martin i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kao prvo, želeo bih da pozovem predstavnika MiEmpire Casino-a da uđe u diskusiju.
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo? Razumem da postoji mogućnost da kazino bude preopterećen velikim brojem povlačenja, ali da li postoji određeni vremenski okvir u kojem BabaderElefant može očekivati da će njegovo povlačenje biti obrađeno?
Hello BabaderElefant,
I am sorry to hear about your troubles. I am Martin and I will be taking care of your complaint from now on. As the first order of business, I would like to invite the MyEmpire Casino representative to enter the discussion.
Dear casino representative, could you please check the case and explain to us what happened? I understand that there is a possibility of the casino being overwhelmed by a large number of withdrawals, but is there a particular timeframe, in which BabaderElefant can expect his withdrawal to be processed?
dragi svi,
Hvala vam što ste se obratili!
Obaveštavamo vas da je isplata klijenta uspešno isplaćena 05.02.2025.
Nadamo se da će ovo pomoći u rešavanju slučaja.
Srdačan pozdrav,
MiEmpire tim
Dear all,
Thank you for reaching out!
Please be informed that the customer's withdrawal was successfully paid out on 05.02.2025.
We hope this helps reach the resolution of the case.
Best regards,
MyEmpire team
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.