Igrač iz Italije je deponovao u kazinu, ali je transakcija odbijena. Kazino objašnjava da su poteškoće nastale zbog problema sa dobavljačima plaćanja. Pošto nismo dobili potvrdu od igrača, zatvorili smo žalbu u skladu sa tim.
Zdravo, nakon što sam uplatio 30 evra na mistake račun 29. januara, na mom računu za igre nema novca. Kontaktirao sam mistake i oni su mi odgovorili da je uplata odbijena, ali novac nedostaje sa mog bankovnog računa, zatim su mi rekli da su moj novac vratili na moj bankovni račun, ali moja banka je odbila kredit. Ne znam više šta da radim sramni sajt
Takođe juče sam pokušao da uplatim i ista stvar se desila, uzmu novac i ne stavljaju ga na račun za igre
Poštovani Sabato_vollaro182,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Molim vas, možete li pojasniti da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom i kakav ste odgovor dobili? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Ovo nije bio moj prvi depozit
moja banka nije primila nikakav bankovni transfer
Hvala vam na poruci, Sabato_vollaro182. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili doznače na vaš kazino račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 20 dana dajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Zdravo Tomas,
Došlo je do privremenog kašnjenja od strane provajdera plaćanja, a novac je prikazan na računu igrača nekoliko dana kasnije, 3. februara.
Hvala, Sabato_vollaro182, na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,