NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Depozit igrača nije prikazan na njegovom računu.

MyStake Casino - Depozit igrača nije prikazan na njegovom računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: $6.850 ARS

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 26/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je prošlog četvrtka položio sredstva u Mistake Casino, ali se novac nije pojavio na računu. Igrač je bio frustriran kašnjenjem i nedostatkom odgovornosti kazina, što je izazvalo sumnju u prevaru. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio lokaciju sredstava, što bi moglo da potraje i do mesec dana. Uprkos višestrukim praćenjem, igrač nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, kako si? Uplatio sam depozit na mistake, tačnije prošlog četvrtka oko 12:30 popodne, ali novac još uvek nije deponovan na moj račun. Verujem da kada neko uplati depozit za jedan dan, to je da igra istog dana, a ne kad god kazino želi. Možete li mi pomoći u ovoj situaciji? Razmišljam da tužim kazino zbog prevare, ali sumnjam da ću nešto dobiti i taj novac je verovatno već izgubljen. Svaki put kada govorim sa podrškom, dobijam isti odgovor i oni ne preuzimaju odgovornost. Stalno mi govore da moram da čekam mejl i tako dalje. Samo želim svoj novac nazad ili ga imam na računu i mogu da igram, to je sve.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani ktrange94,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dobro jutro Veronika, hvala vam puno na pomoći. Čak i ako ste to vi, kažete mi da ovakvi problemi obično traju mesec dana, samo mi kažu da sačekam bez da mi navedete datum ili bilo koju drugu informaciju. Sada barem znam da moram da čekam najmanje 1 mesec. Hvala za informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Trebalo bi da kontaktirate svog dobavljača plaćanja da biste se raspitali da li je novac poslat u kazino. Oni će morati da istraže trenutnu lokaciju sredstava, što može da potraje i do mesec dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kontaktirao sam svog dobavljača plaćanja, ali mi nije palo na pamet da pitam za lokaciju sredstava. Pitao sam samo da li je novac poslat kako treba i rekli su mi da je odmah stigao, otuda i frustracija jer je novac stigao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani ktrange94,

Prošlo je skoro mesec dana otkako ste podneli ovu žalbu. Obavestite me da li je depozit pripisan na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi xtrange94,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti