Igračica iz Argentine je prijavila da nije primila svoj depozit u Mistake kazinu nakon četiri dana. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino ne može pomoći u takvim slučajevima. Takođe smo joj preporučili da se uzdrži od deponovanja više sredstava dok se problem ne reši. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka odgovora.
Nisam primio svoj depozit više od 24 sata. Zahtevam dopunu jer ću u suprotnom optužiti kazino za prevaru i prevaru. Verujem da će vas eventualna tužba koštati više od 1500.
Dragi cmilpezz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Pre nego što nastavimo sa istragom, da li biste mogli da navedete kazino u kome ste naišli na problem? Molimo vas da u ovoj temi navedete link ka veb lokaciji kazina.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nalazi se u kazinu Mistake. Nisam ga dobio 4 dana, molim vas, želim da stigne
Oh, tužiću ga za prevaru i prevaru
Hvala vam na odgovoru, cmilpezz. Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
