NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

MyStake Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 86 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 03/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Francuske je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, uplatio sam 86 evra na sajt, transakciju je nakon jednog dana obračunala banka i potvrdila da je uplata izvršena ispravno, gospoda iza mog uloga poriču i ne vraćaju mi novac niti ga postavljaju na moj račun, sajt loš i nepouzdan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani 11simone2002,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, radio sam nekoliko puta, samo što je ovo stvaralo probleme, između ostalog sam i zatvorio nalog nakon 3. dana kada nisam dobio odgovor, pa sam odlučio da vam se javim ako ne reši ili sa vama kontaktiraću nadležne organe pošto operacija nikada nije otkazana niti vraćena, banka je uredno obračunala operaciju i mista gospodo sve poriču i danima ne daju odgovore, završio sam sa njima, samo sam želim moj novac nazad

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, 11simone2002, na odgovoru. Možete li proslediti bilo koju priznanicu o uplati na kojoj bi bio vidljiv broj transakcije ili bilo koji referentni broj? Da li sam dobro razumeo da ste zatvorili svoj kazino nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, ujače, zatvorio sam svoj nalog jer me je pomoć jako iznervirala, priložio sam potvrdu o uplati uz mejl koji ste mi dali

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, 11simone2002, ali nisam primio nikakvu e-poštu od tebe. Možete li pokušati ponovo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 11simone2002,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti