NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

MyStake Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £300

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 30/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio zabunu oko procesa povlačenja, navodeći da je sistem inicirao povlačenje, a ne oni. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

sva 3 moja povlačenja za 300 funti su odbijena i uneo sam sve tačne detalje i kada sam proverio svoj nalog, pisalo je „povlačenje sistema"

nemam pojma gde je taj novac sada i zašto . Nisam imao problema sa mojim prvim povlačenjem, razgovor uživo me prekida vezu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi laurenj182,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

ne znam da li je moje povlačenje odobreno, odbijeno je i oni su povukli sistem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

povukli su novac, ja nisam jer je bilo 2 sata ujutro i nisam budan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

takođe se ne pojavljuje u mojim isplatama za sistem koji uzima novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi laurenj182,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi laurenj182,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti