Igrač iz Švajcarske nije na vreme ispunio uslove za klađenje, pa mu je kazino zaplenio dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
MyStake Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.100 €
MyStake Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, zaradite novac legalno na ovoj stranici nakon što ste uplatili 500 evra i dali su mi bonus od 500, dostigao sam više od 4600 evra i bez upozorenja su otkazali bonus i povukli sav novac. Tvrde da bonus traje mesec dana, ali smatraju da ovo nije bilo dovoljno informisano i da su postupili u lošoj nameri jer ni u jednom trenutku nisam obavešten o tome, niti je na stranici bonusa prikazano preostalo vreme za njegovo otkazivanje .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi omarverceke,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti sa kojim bonusom ste igrali? Molim vas, postavite ovde link ovde, želeo bih da proverim uslove i uslove za bonus.
Pored toga, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
https://m.mistake.bet/en/static/promos?pid=2053
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, omarverceke. Da li sam dobro razumeo da ste aktivirali bonus za sportsko klađenje? Štaviše, proverio sam uslove i uslove za bonus i našao sam ovo:
„9. Kada se Bonus aktivira, uslov za klađenje mora biti ispunjen u roku od najviše 30 dana, u suprotnom će bonus i svi generisani dobici biti izgubljeni."
Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno aktivirali bonus?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi omarwerceqe,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock