Igrač iz Finske je imao problema dok je igrao sa bonusom za sportsko klađenje. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uplatio sam 50 € na sajt i dobio 100% bonus na depozit, čiji su uslovi bili 10 puta otkup i najmanje 2 artikla sa minimalnom kvotom 1.4. Napravio sam dvije opklade i nakon toga je iznos bio 510€. kada sam napravio treću opkladu, nisam ponovo ušao i tražio sam podršku i odgovor je bio da mi je kompjuter promijenio uslove tako da kupon sada mora imaju 5 stavki, odnosno promijenjena pravila na letu. Nikada nigdje nisam naišao na nešto slično, iako je nekoliko kazina za prevare pogođeno i svi su ujedinjeni tom licencom Curacao.
Dragi Harri,
Nakon što smo pročitali vašu žalbu, shvatili smo da je ova žalba vezana za sportsko klađenje, ali ispravite me ako griješim. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom problema. Molim vas, ne ustručavajte se da mi javite ako vam još nešto mogu pomoći.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina