Igrač je slučajno preuzeo bonus i ne može da ga otkaže. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Greškom sam aktivirao bonus i sada ne mogu da igram i ne želim da radim ono što se od mene traži, zato bih želeo da ga otkažem i tako mogu da igram ili podižem svoj novac nadam se da ćete odgovoriti brzo i reši problem
Zdravo Ionel_lm7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada i kakvu vrstu bonusa ste zatražili? Da li ste igrali sa bonus saldom ili ste ga ostavili onako kako ste ga zatražili? Da li ste kontaktirali kazino za otkazivanje bonusa i ako jeste, šta su oni odgovorili?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick