NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač prijavljuje da se veb lokacija zamrzava tokom igre.

MyStake Casino - Igrač prijavljuje da se veb lokacija zamrzava tokom igre.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 07/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igračica iz Italije je imala tehničkih problema sa sajtom kazina, za koje je tvrdila da su joj doveli do gubitka 500 evra. Ona je prijavila problem timu za podršku kazina, ali nije dobila odgovor. Shodno tome, ona je zatražila da joj se račun zatvori. Pokušali smo da pomognemo tako što smo pitali igračicu za više detalja, uključujući da li je bilo kakvo stanje izgubljeno zbog grešaka i da li je bilo kakvo stanje ostalo na njenom računu kada je odlučila da ga zatvori. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega nismo u mogućnosti da dalje istražimo problem. Žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Dobro jutro, igrao sam sa opkladama od 5 €

U jednom trenutku sve se zamrzne i govori mi da počnem iznova. Ovo se dešava 4/5 puta za redom. Ovo mi se nikada ranije nije desilo i bojim se da je mašina možda neovlašćena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi lupokafebolat,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Ako naiđete na ponovljena zamrzavanja i tehničke poteškoće, naša preporuka bi bila da prestanete da igrate i prijavite problem podršci kazina.

Molimo pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

  • Da li je bilo kakvo stanje na vašem računu izgubljeno kao rezultat ovih tehničkih poteškoća?
  • Da li ste kontaktirali kazino podršku i prijavili problem?
  • Da li ste dobili neke odgovore ili preporuke od podrške?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Kontaktirao sam podršku ali još uvek nisam dobio nikakav odgovor, nikada ne nailazim na probleme obično u kazinima, ovde su se valjci vrteli bez prestanka, onda je greška izašla i to se desilo 5 puta zaredom tako da mislim da je ova platforma varljiva, mogao je biti bonus i umesto toga dao je grešku 5 puta, izgubio sam 500 evra u ovom slotu tako da ne mogu da pronađem Coretto pošto je bio neispravan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Pošto danas nisam dobio nikakav odgovor od kazina, zatražio sam da se račun zatvori zbog grešaka u slotovima koje su se desile.

Račun je odmah zatvoren bez ikakvog objašnjenja šta se dogodilo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Možda ne. Na mistake3 postoji licenca za igre

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Da li ste od podrške za kazino zatražili istoriju igara sa detaljima o opkladama i poreklu vaših gubitaka u kazinu?

Da li je bila izgubljena ravnoteža kao rezultat grešaka na koje ste naišli?

Da li je na vašem kazino nalogu preostalo stanje kada ste odlučili da zatvorite svoj nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi lupocaffebollate,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti