Igračica iz Italije je imala tehničkih problema sa sajtom kazina, za koje je tvrdila da su joj doveli do gubitka 500 evra. Ona je prijavila problem timu za podršku kazina, ali nije dobila odgovor. Shodno tome, ona je zatražila da joj se račun zatvori. Pokušali smo da pomognemo tako što smo pitali igračicu za više detalja, uključujući da li je bilo kakvo stanje izgubljeno zbog grešaka i da li je bilo kakvo stanje ostalo na njenom računu kada je odlučila da ga zatvori. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega nismo u mogućnosti da dalje istražimo problem. Žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Automatski prevedeno:
