Igrač iz Argentine se suočio sa problemima sa višestrukim depozitima u ukupnom iznosu od jedanaest hiljada pezosa. U početku je uplatila depozit sa drugog računa, a zatim sa svog. Ovo je bio problem koji se ponavljao i ona je zapretila da će objaviti svoj problem. Tim za žalbe ju je obavestio da ako se koristi plaćanje treće strane, vlasnik načina plaćanja može da zahteva povraćaj sredstava. Međutim, pošto je prekršila uslove kazina, žalba je zatvorena.
Umoran sam od suočavanja sa ovakvim problemima, ovo nije prvi put da se to dešava i podneo sam brojne pritužbe. U toku je spor oko jedanaest hiljada pezosa. Ako se ovo pitanje ne reši, objaviću o svom problemu sa aplikacijom.
Prvo sam poslao osam hiljada pezosa preko računa mog oca, rafael diarios juarez, a zatim sam sa svog računa, agustina aielen juarez, poslao tri hiljade pezosa.
Dragi agustinajuarez5,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Imajte na umu da ako ste koristili depozit treće strane u kazino, oni vas mogu blokirati i odatle zapleniti sav preostali iznos i niko ih ne može naterati da promene ovu odluku.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zdravo, priložiću važne informacije. Protivzakonito je ne dati rešenje ili vratiti oduzeti novac. Zahtevajte 20 minuta nakon transakcije, juče ujutru i popodne. Želim rešenje, hvala vam puno.
Dragi agustinajuarez5,
Ako je korišćeno plaćanje treće strane, vlasnik načina plaćanja može zahtevati povraćaj depozita, ali osim toga, mi ili vi ne možemo ništa da uradimo.
Pošto ste prekršili uslove kazina, takođe ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
