Igrač iz Nemačke, nakon što ima verifikovan račun, suočava se sa poteškoćama u povlačenju sredstava preko Jeton Vallet-a zbog navodnih tehničkih problema. Uprkos ponovljenim pokušajima, problem i dalje postoji. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Moj nalog je verifikovan i želim da izvršim povlačenje preko Jeton Vallet-a, koji sam takođe koristio za depozit.
Nakon 3 dana, povlačenja se uvek odbijaju zbog navodnih tehničkih problema.
Uvek smo odloženi sa predlogom da pokušamo ponovo
Zdravo Jonas23111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev i ako je uplata otkazana, samo pokušajte ponovo da je zatražite.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Račun je verifikovan.
Dobio sam deo novca, a druga povlačenja se uvek odbijaju.
Sada sam u 5. pokušaju
Zdravo Jonas23111,
Kada ste tačno primili poslednju isplatu? Da li ste takođe pokušali da koristite drugi način plaćanja?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
