Igrač iz Argentine ima poteškoća da otkaže aktivnu promotivnu ponudu. Nakon što igraču date tačna uputstva, problem je rešen.
Zdravo. Aktivirao sam bonus u Mistake kazinu, greškom, i ne želim da ga koristim, želim da otkažem taj bonus, ne dozvoljava mi da ga otkažem ili da se kladim, treba mi pomoć da otkažem taj bonus, ili neka pomoć .
kontaktiranje kazina daje mi imejl da ne postoji
Dragi tonafraire11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste aktivirali besplatni bonus ili ste deponovali sredstva na svoj kazino račun prilikom aktiviranja? Da li ste već započeli bonus klađenje? Da li je bonus aktiviran unutar vašeg naloga ili ste koristili promotivni kod da biste ga aktivirali?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uplatio sam bez bonusa, kasnije mi je došao kao poklon i ušao sam i aktivirao se sam ili greškom, bonus nije počeo jer mi ne dozvoljava da se kladim kaže da ne mogu da se kladim i ja imam 78 dolara, a nisam započeo nikakvu bonus opkladu
Hvala vam puno, tonafraire11, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Martinu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo tonafraire11!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Možete li, molim vas, biti precizniji u vezi sa „kontaktiranjem kazina da mi imejl ne postoji"?
Nastavio sam i kontaktirao korisničku podršku MiStake kazina putem ćaskanja uživo, a operater mi je rekao da mogu da ponište bonus u slučaju da ne želite da ga koristite. Imajte na umu da će svaki potencijalni dobitak sa bonus novcem i iznosom bonusa biti oduzet sa vašeg stanja u slučaju da bonus bude otkazan. Njihova podrška za ćaskanje uživo je dostupna 24/7, ali nije dostupna na španskom jeziku.
Želeo bih da vas posavetujem da pokušate da kontaktirate live chat kazina kako bi bonus bio otkazan i obavestite me o ishodu ovog procesa.
zdravo da, kada kontaktiram svoju e-poštu, ona mi kaže da imejl ne postoji, pokušaću da kontaktiram kazino uživo, hvala
Istina je da ne znam kako da kontaktiram kazino za ćaskanje uživo, ne znam da li biste mogli da mi pomognete oko toga
Dragi tonafraire11,
Ovde sam napravio 2 snimka ekrana da vam pomognem da pronađete funkciju ćaskanja uživo na veb lokaciji MiStake kazina.
Pošto nisam pitao na kom uređaju pristupate kazinu, uključio sam i desktop verziju i verziju za mobilnu veb lokaciju. Morate da potražite plavu ikonu da biste pristupili ćaskanju uživo, kao što je istaknuto na snimcima ekrana:
Desktop verzija:
Mobilna verzija:
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da me kontaktirate ovde u niti za žalbe.
Zdravo tonafraire11!
Da li ste uspeli da kontaktirate podršku za ćaskanje uživo MiStake kazina i rešite svoj zahtev?
Dragi tonafraire11,
Drago mi je da vidim dobre vesti. Hvala vam što ste nas obavestili da je vaš problem rešen. Sada ću ovu žalbu označiti kao rešenu u našem sistemu. Ako u budućnosti naiđete na bilo kakve druge probleme sa onlajn kockarnicama, ne ustručavajte se da nas obavestite, mi smo tu da vam pomognemo.