NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač želi da otkaže bonus.

MyStake Casino - Igrač želi da otkaže bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 78 $

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 03/12/2022 | Rešeno : 11/12/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine ima poteškoća da otkaže aktivnu promotivnu ponudu. Nakon što igraču date tačna uputstva, problem je rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo. Aktivirao sam bonus u Mistake kazinu, greškom, i ne želim da ga koristim, želim da otkažem taj bonus, ne dozvoljava mi da ga otkažem ili da se kladim, treba mi pomoć da otkažem taj bonus, ili neka pomoć .

kontaktiranje kazina daje mi imejl da ne postoji


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi tonafraire11,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste aktivirali besplatni bonus ili ste deponovali sredstva na svoj kazino račun prilikom aktiviranja? Da li ste već započeli bonus klađenje? Da li je bonus aktiviran unutar vašeg naloga ili ste koristili promotivni kod da biste ga aktivirali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uplatio sam bez bonusa, kasnije mi je došao kao poklon i ušao sam i aktivirao se sam ili greškom, bonus nije počeo jer mi ne dozvoljava da se kladim kaže da ne mogu da se kladim i ja imam 78 dolara, a nisam započeo nikakvu bonus opkladu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, tonafraire11, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Martinu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo tonafraire11!


Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Možete li, molim vas, biti precizniji u vezi sa „kontaktiranjem kazina da mi imejl ne postoji"?

Nastavio sam i kontaktirao korisničku podršku MiStake kazina putem ćaskanja uživo, a operater mi je rekao da mogu da ponište bonus u slučaju da ne želite da ga koristite. Imajte na umu da će svaki potencijalni dobitak sa bonus novcem i iznosom bonusa biti oduzet sa vašeg stanja u slučaju da bonus bude otkazan. Njihova podrška za ćaskanje uživo je dostupna 24/7, ali nije dostupna na španskom jeziku.

Želeo bih da vas posavetujem da pokušate da kontaktirate live chat kazina kako bi bonus bio otkazan i obavestite me o ishodu ovog procesa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo da, kada kontaktiram svoju e-poštu, ona mi kaže da imejl ne postoji, pokušaću da kontaktiram kazino uživo, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Istina je da ne znam kako da kontaktiram kazino za ćaskanje uživo, ne znam da li biste mogli da mi pomognete oko toga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi tonafraire11,


Ovde sam napravio 2 snimka ekrana da vam pomognem da pronađete funkciju ćaskanja uživo na veb lokaciji MiStake kazina.

Pošto nisam pitao na kom uređaju pristupate kazinu, uključio sam i desktop verziju i verziju za mobilnu veb lokaciju. Morate da potražite plavu ikonu da biste pristupili ćaskanju uživo, kao što je istaknuto na snimcima ekrana:

Desktop verzija:

file

Mobilna verzija:

file


Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da me kontaktirate ovde u niti za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mnogo vam hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo tonafraire11!


Da li ste uspeli da kontaktirate podršku za ćaskanje uživo MiStake kazina i rešite svoj zahtev?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da, uspeo sam da rešim sve, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi tonafraire11,


Drago mi je da vidim dobre vesti. Hvala vam što ste nas obavestili da je vaš problem rešen. Sada ću ovu žalbu označiti kao rešenu u našem sistemu. Ako u budućnosti naiđete na bilo kakve druge probleme sa onlajn kockarnicama, ne ustručavajte se da nas obavestite, mi smo tu da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti