NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Nalog igrača blokiran tokom pokušaja povlačenja.

MyStake Casino - Nalog igrača blokiran tokom pokušaja povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12.909 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je u potpunosti verifikovao svoj nalog, uključujući pružanje selfija i fotografija sa kartica, da bi otkrio da im je nalog blokiran kada su pokušali da se povuku. Kazino je takođe izjavio da račun nikada neće biti ponovo otvoren sa tekućim sredstvima na njemu. Igrač nije mogao da pruži nikakvu prethodnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa blokadom naloga. On je tvrdio da je imao 12.909 evra na svom računu u vreme blokade. Igraču je takođe zabranjeno učešće u ćaskanju uživo u kazinu. Pokušali smo da prikupimo dodatne informacije, međutim, pošto su aktivnosti igrača bile vezane za sportsko klađenje, van naše nadležnosti, nismo uspeli da rešimo problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, ovaj kazino je totalna prevara, puštaju te da uplatiš a onda ti ne daju da povučeš, potpuno je verifikovano, tražili su od mene selfi video snimke i fotografije moje kartice koju sam im dao, problem je došao kada su mi je rekao da sada mogu da povučem bez problema, onda sam pokušao da se povučem i blokirali su me bez razloga i rekli mi da moj račun nikada neće biti ponovo otvoren sa mojim sredstvima na njemu, kakva prevara mistake kazino ti čak ni ne daje razloge zašto ne platiti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Vdc_28,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su objasnili razlog blokiranja vašeg naloga? Koliko ste stvarnog novca imali tamo kada je račun blokiran?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pošto sam se registrovao, verifikovao sam svoj nalog u potpunosti, tražili su od mene video selfije i fotografije moje kreditne kartice i poslao sam im ih i oni su verifikovani, poslednji put sam razgovarao sa live chat-om pre nedelju dana o blokiranju mojih isplata, posle Zato su mi blokirali nalog bez očiglednog razloga i mojih pravih 12.909 € je ostalo na mom nalogu i nikada nije povučeno jer mi je kazino blokirao nalog kada sam hteo da povučem


Vasil

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Mela, i meni je zabranjen pristup ćaskanju uživo i primetio sam da kazino nema licencu. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, da li biste mogli da mi odgovorite :/, ovaj kazino je potpuna prevara, verovatno izmišljaju stvari da mi ne plate, prošlo je 2 meseca od kada imam ovaj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Ovaj kazino krade svoje mušterije na nišanu i niko ništa ne radi!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Vdc_28,

Da li ste imali neku prethodnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa blokiranjem vašeg naloga koju možete da prosledite nikolas.b@casino.guru . Da li su vam ikada dali bilo kakvo objašnjenje? Nakon prosleđivanja kojih dokumenata su blokirali vaš nalog - ako je moguće, prosledite ih i na moj e-mail.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Nik, ne baš, samo su mi rekli da će započeti istragu od 6 meseci, što mislim da je predugo i mislim da jednostavno ne žele da mi plate, a nisu mi dali nikakva objašnjenja o blokiranju moj nalog, upravo su mi rekli da sam prekršio njihova pravila. Ja igram tako nešto, zato želim da mistake casino dođe ovde i da nam neka objašnjenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Vdc_28,

Postoji li neka komunikacija kojoj možete proslediti nikolas.b@casino.guru ? Možete li, molim vas, pojasniti da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Ne nick, razgovori koje sam vodio nisu dali nikakve informacije, hajde da pitamo kazino zašto mi dođavola ne daju da podignem svoj novac, igrao sam sportske opklade.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Vdc_28,

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti