Nalog igračice sa Japana je zatvoren, a njeno stanje je zaplenjeno zbog problema sa verifikacijom identiteta koji proizilaze iz registracije pod profilom njenog muža. Ona je dostavila identifikacione dokumente, ali je neslaganje imena dovelo do klasifikacije prevare.
Registrovala sam se preko profila mog muža.
Međutim, zapravo igram ja, supruga.
Uplatio sam depozit koristeći svoju kreditnu karticu, ali kada je došlo vreme za povlačenje, bila je potrebna verifikacija identiteta.
Nakon komunikacije sa sajtom, predala sam identifikacione dokumente na ime mog muža jer je profil registrovan na njegovo ime. Međutim, pošto se ime na depozitu razlikovalo od imena na profilu, smatralo se da je lažno i sav moj bilans je konfiskovan.
Pored toga, račun je zatvoren.
Dragi Iuzuhiro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ste ozbiljno prekršili više osnovnih pravila kockanja na mreži. Prvo, igračima je zabranjeno da otvaraju naloge u tuđe ime i nije važno koji je bio vaš razlog za ovaj korak. Štaviše, dali ste dokumente koji vam nisu pripadali. Ovo se u osnovi smatra krađom identiteta, a čak i ako vam je muž dozvolio to je nezakonito. Molimo pogledajte Opšte odredbe i uslove :
2.1.4
Nameravate da učestvujete na veb lokaciji u svoje lično ime, a ne u ime druge osobe u svoje lično svojstvo samo iz rekreativnih i zabavnih razloga.
2.1.6
Dostavljaćete istinite, potpune i tačne lične podatke na zahtev tokom registracije i tokom trajanja vašeg naloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše puno ime, kućnu adresu, datum rođenja, adresu e-pošte, broj telefona i relevantne informacije o plaćanju. Vaša je isključiva odgovornost da obezbedite da se ova obaveza poštuje i da informacije budu ažurne. Od vas se traži da nas obavestite o svim ažuriranjima, kao i da redovno ažurirate obavezne informacije navedene u obrascu za registraciju u slučaju da se te informacije promene.
Na kraju, ime vlasnika naloga mora da odgovara imenu vlasnika načina plaćanja:
4.1
U vezi sa polaganjem i povlačenjem sredstava na i sa vašeg računa, prihvatate da ćete koristiti samo kreditne kartice i druge finansijske instrumente koji su važeći i izdati od strane zakonitih institucija i koji vam legalno pripadaju. U slučaju da identifikujemo ili imamo razumne razloge da verujemo da način plaćanja ne pripada vama, zadržavamo pravo da zatvorimo vaš nalog i poništimo sve dobitke. Curisle zabranjuje korišćenje kartica izdatih kompanijama.
Nijedan razuman i ozbiljan kazino vam ne bi dozvolio da povučete svoje dobitke i dozvolite vam da koristite nalog pod ovim okolnostima. Nažalost, ne možemo vam pomoći u ovoj situaciji i kazino ima puno pravo da konfiskuje sve dobitke, pa čak i zatvori ovaj račun. Preporučujem vam da kreirate naloge samo na svoje ime, verifikujete ih odgovarajućim dokumentima i koristite način plaćanja koji je izdat na isto ime kao i vlasnik kazino naloga. Nikada više ne otvarajte nalog sa ličnim podacima druge osobe.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
