NaslovnaPritužbeN1 Bet Casino - Igrač se bori da povuče svoj novac.

N1 Bet Casino - Igrač se bori da povuče svoj novac.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

N1 Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da podigne svoj novac zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer je igrač spustio svoj bilans na nulu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nedeljama sam pokušavao da se moj profit od 100 prebaci na moj račun. Ali iznova i iznova od mene se traži da pošaljem podatke o prenosu. Sve sam uradio. Tačno kako je traženo. Ali stalno stiže ista instrukcija: treba da dokažem transfer od 3. decembra 2022. i od 8. decembra 2022. U formi kompletnog bankovnog izvoda gde se mogu videti moje ime, adresa i odgovarajući iznos kako je traženo. Uradio sam. Ne razumem za šta bi to tačno trebalo da bude dobro. Verifi OK. Ali da li treba da postavlja zahteve? Apsurdno. Nadam se da mi možete pomoći. Možda ćete imati više uspeha.

Mnogo hvala

Gottschalk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo toomi500,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo

Proces verifikacije traje već nekoliko nedelja i još uvek nije završen jer se iznova i iznova odbija. Moja lična karta bi bila odobrena. Moja adresa je odobrena. Poslednji put sam bio u kontaktu sa podrškom juče. Ali to l@uft uvek se svodi na isto. Da tačno dokažem da sam upravo ja prebacio 50 evra sa svog računa tačno 8. decembra 2022. oko 18 časova. . Ne razumem zašto je sve ovo tako teško? Kada im prebacim novac, to traje nekoliko sekundi i niko ništa ne traži. Zaista sam ljuta što mogu ovo da ti urade

Hvala

Gottschalk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo toomi500,

Verujem da bi želeli da vide da dobavljač plaćanja koji ste koristili za deponovanje pripada vama - neka vrsta izvoda sa računa koji prikazuje vaše ime kao vlasnika metode. Da li ste takav dokument poslali u kazino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, dostavio sam takav dokument, kompletan izvod iz banke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala toomi500 za sve do sada pružene informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo toomi500,


Upravo sam pregledao vaš slučaj i veoma mi je žao što ste naišli na takav problem. Da bih vam pomogao da rešite problem, kontaktiraću kazino.

Želeo bih da pozovem N1 Bet kazino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u istrazi. Možete li nam dati bilo koji razlog za probleme sa izvodom iz banke igrača, koji uzrokuje problem sa zahtevom za povlačenje za igrača?

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Izvodi iz banke su odbijeni jer nismo mogli da vidimo detalje zbog malog formata slika.

Kako vidimo, dali ste fotografiju poslednjeg depozita, ali vidimo samo primaoca uplate.

Bili bismo vam zahvalni ako biste mogli da otpremite izvod iz banke za 8. decembar, gde bismo mogli da vidimo vlasnika bankovnog računa, IBAN i sumu depozita. Tada se vaša verifikacija može smatrati završenom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi toomi500,


Možete li da dostavite kazinu bankovni izvod za decembar kako bi mogli da verifikuju potrebne informacije i nastave sa verifikacijom vašeg naloga?


Obavestite nas kada to uradite. Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi toomy500,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo

Da, poslaću kompletan bankovni izvod na N1 opkladu ponovo u nadi da ću konačno dobiti svoj dobitak.

Hvala vam od srca

Gottschalk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo

Želeo bih da vam kažem da zaista nemam više energije da se mučim sa provajderom igara. Pustio sam to sada i prokockao svojih 100 evra. Igraću dok novac konačno ne nestane. Tužno je kako se ovaj provajder odnosi prema vama. Očigledno ih sistem ima. Odbijanje ili ispitivanje svega dovoljno dugo dok kupac ne izgubi interesovanje i jednostavno prokocka svoj novac, kao što je slučaj sa mnom.

To je prava šteta.

Zahvaljujem na pomoći

Gottschalk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, toomi500, na odgovoru. Nažalost, pošto ste smanjili stanje na nulu, bojim se da ništa ne možemo da uradimo i primoran sam da odbijem vašu žalbu.


Žao mi je što nisam mogao više pomoći. Nadam se da nećete ponovo naići na ovakav problem, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti