Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima sa suspenzijom i povlačenjem naloga na N1bet, primivši poruku u kojoj se navodi da je njegov nalog zatvoren zbog kršenja pravila bez pojašnjenja o konkretnim kršenjima. Pored toga, nije mogao da pruži dokaz o kripto depozitu zbog anonimnosti njegovog bitkoin novčanika. Tim za žalbe je utvrdio da nije bilo dovoljno uvida da bi se rešio problem u vezi sa sportskim klađenjem i na kraju je zatvorio žalbu.
Koristio sam N1bet neko vreme, u poslednjih nekoliko nedelja, pokušao sam da stavim opklade i dobio sam iskačući prozor „Ne mogu da se kladim, pokušaj ponovo" za svaku opkladu, poslao sam poruku u ćaskanje i kažu da mi je nalog suspendovan, dobio sam e-poštu o pružanju dokaza o kripto depozitu sa transakcijom i ličnim podacima na njoj, bitkoin novčanik koji koristim je čak i da dobijem detalje, mogu da ga priložim osoblje za podršku novčanika i oni su potvrdili da to nije moguće jer je potpuno anonimno, poslao sam poruku n1bet live chat-u večeras da vidim u čemu je problem i oni su odgovorili da je nalog zatvoren od strane administracije zbog kršenja pravila što nema smisla, neće čak ni da razjasne koja su pravila uopšte prekršena, priložio sam neke snimke ekrana uživo ćaskanja, priložiću vam kasnije osim n1bet-a,
Draga shanie1988,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa N1 Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas
Postavio sam svoj nalog pre oko 2 godine. Tamo sam izgubio nešto novca. Nisam se vratio na to sve do januara ove godine. Deponovao sam i igrao od tada.
Kladim se samo na sport. Ne igram kazino ili slotove.
Ne, nisam uzeo nikakav bonus.
Kontaktirao sam ih nekoliko puta i to je isti dijalog kao na snimku ekrana. Neće mi ništa reći. Ti snimci ekrana su od sinoć.
Pozdrav
Shane
Dobro jutro
Ima li novosti o slučaju?
Hvala
Shane
Hvala na odgovoru, shanie1988. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kockarnicama. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Da, možete li mi dati spisak, molim vas
Pozdrav
Hvala vam na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
