N1 Bet Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Kazino u pitanju je N1Bet.

Deponovao sam i osvojio nešto novca nakon čega sam povukao svoj dobitak nakon što sam bez problema verifikovao svoj račun. Ponovo sam deponovao i osvojio nešto više novca (500 evra) i pokušao ponovo da podignem. Od mene je zatraženo da još jednom verifikujem svoju ličnu kartu, što je uspešno završeno. Međutim, nakon pokušaja povlačenja, opet je odbijeno bez objašnjenja zbog čega sam morao da kontaktiram podršku. Obavestili su me da moram da otpremim snimak ekrana svog kripto novčanika koji prikazuje ime, e-poštu i kripto adresu.

Ovaj zahtev je nemoguće ispuniti, jer moj novčanik, kao i mnogi drugi, ne sadrži nikakve lične podatke u vezi sa vlasnikom. Ako je ovo problem za kazino, ne bi trebalo da dozvoljavaju depozite putem kriptovaluta.

Sada sam zaglavljen u nemogućnosti da podignem svoj novac i ne mogu da pružim tražene informacije iako sam više nego spreman da to učinim ako je moguće.

Zabrinut sam za druge igrače koji možda gube više od mene zbog ovog užasnog sajta.

Zdravo jakem942,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

• Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
• Zar vaš novčanik takođe nema neku vrstu KIC-a?
• Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

zdravo Nik,

Hvala na odgovoru. Ovo traje od kada sam prvi put pokušao da povučem novac 17. decembra 2024.

Novčanik je privatni novčanik koji se zove Blockstream Green i nema KIC. To je privatni novčanik, a ne berzanski.

Od tada sam razgovarao sa kazinom više puta nedeljno. Prvo su nastavili da šalju pokvarenu vezu na verifikaciju i trebalo je 3-4 nedelje da konačno dobiju vezu koja je uspela. Uspešno sam to potvrdio. Ponovo sam pokušao da se povučem, a zatim su tražili fotografije mog kripto novčanika koje sadrže informacije koje sam naveo. Mislio sam da je napredak postignut juče nakon što sam im pokazao jedine dostupne informacije u mom kripto profilu koje sadrže poslednje 2 cifre mog telefonskog broja u ovom formatu *********61 i prve dve moje e-pošte prikazane kao ja *************@gm*********. Osoba za podršku je rekla da je to prihvatljivo nakon što je takođe zatražila snimak ekrana depozita.

Od tada je ponovo odbijen, postavljajući pitanje zašto je pozadina fotografije zamućena, međutim, to je jednostavno automatska funkcija desktop aplikacije da zamagli pozadinu, pretpostavljam da se fokusira na transakciju koju ste izabrali...

Čini se da se proces nikada neće završiti

Bio sam plaćen

Dragi jakem942,

Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.

Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Casino.Guru