NaslovnaPritužbeN1 Casino GR - Dobici i depozit igrača su zaplenjeni.
N1 Casino GR - Dobici i depozit igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos:
629 €
N1 Casino GR
Index sigurnosti:Visok
Sigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
Poslato:
06/12/2024
|
Slučaj je zatvoren : 16/12/2024
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
juče
Prevod
The player from Greece faced issues with a third-party deposit at N1Casino, which led to the confiscation of winnings and a return of only €50 from a €680 deposit. Despite having provided the required documentation for the return of funds, further clarification from the casino remained unhelpful. The Complaints Team concluded that the player's winnings were deemed illegitimate due to a breach of the casino's terms and conditions regarding third-party deposits. Consequently, the complaint was closed, and the resolution was communicated that the matter lay between the casino and the third party.
Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa depozitom treće strane u N1Casinu, što je dovelo do konfiskacije dobitaka i povratka od samo 50 evra sa depozita od 680 evra. Uprkos dostavljanju potrebne dokumentacije za povraćaj sredstava, dalja pojašnjenja iz kazina nisu bila od pomoći. Tim za žalbe je zaključio da se dobici igrača smatraju nelegitimnim zbog kršenja odredbi i uslova kazina u vezi sa depozitima trećih strana. Shodno tome, žalba je zatvorena, a rešenje je saopšteno da je stvar između kazina i treće strane.
Moj nalog je verifikovan da, ali dva puta kada smo otišli da ga povučemo vratio se kao da nije autentifikovan.
Zato što smo koristili IRIS da prebacimo sa naloga treće strane na moj sopstveni račun i zatim dodamo iznos, ali smo u nekom trenutku dostigli ograničenje dnevnih transakcija preko IRIS-a i morali smo da stavimo direktno sa računa treće strane. Međutim, sve što je urađeno urađeno je uz saglasnost i prisustvo treće osobe koja je i moj partner. Mogu da priložim izvod za te dane ako je potrebno za iznos. Međutim, zbog činjenice da se kupovine koje smo obavili iz prethodnih dana mogu preneti na taj dan, najbolje je da nam sam N1 pojasni. Juče smo se poslednji put čuli kada smo videli da nam je vraćeno samo 50 evra od uplaćenog iznosa. Oduzimanje dobiti može se shvatiti kao stepen, oduzimanje i nevraćanje iznosa depozita bez ikakvog opravdanja ali bez razloga. U prilogu je izjava i nekoliko snimaka ekrana razgovora sa N1.
Good evening,
My account is verified yes but twice when we went to withdraw it came back as not authenticated.
Because we used IRIS to transfer from the 3rd party's account to my own account and then add the amount, but at some point we reached the limit on daily transactions through IRIS and had to put directly from the 3rd party's account. However, everything that was done was done with the consent and presence of the third person who is also my partner. I can attach the statement for those days if needed for the amount. However, due to the fact that purchases that we have made from previous days may be transferred on that day, it is best that N1 itself clarify for us. Yesterday we spoke for the last time when we saw that only 50 euros were returned to us from the amount that had been deposited. The confiscation of profits can be understood as a degree, the confiscation and non-return of the deposit amount without any justification but for no reason. Attached is the statement and some screenshots of the conversation with N1.
Καλησπέρα σας,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ναι αλλά δύο φορε΄ς που πήγαμε να κάνουμε ανάληψη, γύριζε σε μη ταυτοποιημένος.
Διότι κάναμε μέσω IRIS μεταφορά από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου στον δικό μου λογαριασμό και με΄τά προσθέταμε το ποσό, αλλά κάποια στιγμή φτάσαμε το όριο στις ημερήσιες συναλλαγές μέσω IRIS και αναγκαστήκαμε να βάλουμε απευθείας από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου. Ωστόσο οτιδήποτε έγινε, έγινε με την συγκατάθεση και την παρουσία του τρίτου προσώπου η οποία είναι και σύντροφος μου. Μπορώ να σας επισυνάψω το statement εκείνων των ημερών αν χρειάζεται για το ποσό. Ωστόσο λόγω του ότι μπορεί να μεταφέρονται εκείνη την μέρα αγορές που έχουμε κάνει από προηγούμενες καλό είναι να μας διευκρινήσει η ίδια η N1. Χθες μιλήσαμε για τελευταία φορά όταν είδαμε ότι από το ποσό που είχε κατατεθεί μας επιστράφηκαν μόνο 50 ευρώ. Την κατάσχεση των κερδών μπορούμε να την κατανοήσουμε ως έναν βαθμό, την κατάσχεση και μη επιστροφή του ποσού κατάθεσης χωρίς καμία αιτιολογία όμως για κανέναν λόγο. Επισυνάπτεται το statement και κάποια screenshot της συνομιλίας με την N1.
