NaslovnaPritužbeN1 Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

N1 Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.639 €

N1 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/03/2023 | Rešeno : 20/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je primio uplatu, a žalba je zaključena kao "rešena".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro ,


Moje ime je C****** N****** i suočavam se sa velikim problemom sa N1 kazino platformom.


Pre otprilike 3 nedelje sam napravio depozit od 1400 evra za igru, koji sam izgubio. Sledećeg dana, u nedelju, uradio sam to ponovo

depozit u vrednosti od 1000 evra sa kojim sam uspeo da ostvarim profit od oko 4700 evra. Zahtevao sam da povučem svoja sredstva u ponedeljak

20.02.23..

Tada je kompanija počela da traži od mene dokumente koje me nijedna druga kompanija ranije nije pitala kada sam tražio povlačenje, ali sam ih dao

i tada počinje moja patnja. Od danas je prošlo tačno 3 nedelje, moje povlačenje još uvek čeka. Ne dobijam i nikada nisam dobio jasan odgovor od kompanije i njihove podrške osim da ću biti obavešten mejlom kada bude nešto novo.


Takođe sam nastavio da popunjavam obrazac za žalbe, ali sam opet dobio nejasan i standardan odgovor.


Molim vas pomozite mi da rešim slučaj i uplatim sredstva.


Iskreno Vaš


C****** N******


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Nikolas Gou,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro veče, pitali su me po redu


- detaljan izvod bankovnih transakcija


-Priznanice o platama


- dokaz da je iban moj.


Sve ovo iznosim od trećeg dana i još čekam svoj novac.


Juče mi je povučen deo novca i odmah su me zamolili da ponovo pošaljem da sam vlasnik ibana..


Predmet pada, 3 nedelje i nastavljamo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, NikolasGou, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Nikolas Gou,


Žao mi je što čujem da vaš nalog još uvek nije verifikovan. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani N1 kazino,


Možete li da kažete zašto nalog igrača još uvek nije verifikovan?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,


Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Nalog igrača je već verifikovan i dobici su već na njegovom bankovnom računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala kazino guruu na njegovom vrednom trudu i rešavanju problema..

Iskreno verujem da bi moj novac i dalje bio izvanredan da nije bilo tebe...

Klonite se N1 kazina i nikada im ne verujte, njihova korisnička služba je neprihvatljiva…

Hvala još jednom kazino guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Nikolas Gou,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti